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将恶意软件和非恶意软件提交给 Microsoft 进行分析

Exchange Online
 

适用于:Exchange Online, Exchange Online Protection

上一次修改主题:2018-03-14

当客户收到可疑病毒的电子邮件时,他们经常会问"我现在该怎么办?"

本主题有助于回答的问题,并指导您完成我们推荐过程。这被专为使用Office 365或Exchange Online Protection (EOP) 内部邮件服务器的客户。

请务必了解感染病毒和未受感染的电子邮件之间的区别。任何包含脚本或恶意可执行文件包含附件的电子邮件将被视为病毒。这不包括基于订阅的恶意网站链接的邮件。这些消息将被认为是垃圾邮件,并不是病毒和垃圾邮件使用另一种方法。抗击垃圾邮件使用该服务的详细信息,请参阅Office 365 电子邮件反垃圾邮件保护和其相关的子主题,包括将垃圾邮件、非垃圾邮件和网络欺诈邮件提交给 Microsoft 进行分析

使用服务,您会自动提供与反恶意软件保护。进一步抵御潜在威胁,应避免打开邮件看起来可疑,并永远不会打开附件,您不认识的人。还要避免催促您去打开,或者单击打开邮件。

如果您怀疑您的设备,已感染病毒,因而过去的我们的过滤器,则应提交电子邮件病毒样本立即到Windows Defender 安全智能 (WSDI) 网站上作进一步分析。若要接收分析更新,登录 WDSI 网站,或输入有效的电子邮件地址。我们建议您使用 Microsoft 工作或学校帐户电子邮件地址。

您已上载的文件后,请注意您的示例的提交 (例如,7c6c214b-17d4-4703-860b-7f1e9da03f7f) 为创建提交 ID

Windows Defender 安全智能网站中的提交详细信息

我们收到样本后,我们会调查,如果确定该示例包含恶意软件,我们将采取纠正措施以防止将检测不到病毒。

如果您继续收到受感染邮件或附件,则您应将邮件头复制电子邮件病毒,并与 Microsoft 客户服务和支持联系以获得进一步帮助。请务必也有方便您提交 ID

您还可以提交到 WDSI 网站的恶意软件不正确检测到您认为一个文件 (只需选择的问题,您是否认为此文件包含恶意软件?)。

我们收到样本后,我们会调查,如果确定该示例是干净的我们将采取纠正措施来防止文件被检测为恶意软件。

 
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