在 Exchange Server 中导入和导出自定义问候语、公告、菜单和提示

  • 项目

适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016

您可以导入和导出已在统一消息 (UM) 拨号计划和自动助理上记录使用的音频文件。 例如，如果您使用以前版本的 Exchange 升级一个音频文件，可能想导出或保存该音频文件的副本。 或者，在配置一个拨号计划或自动助理之前，需要导入一个已记录的音频提示的副本。

音频文件有以下用处：

  • 在 UM 拨号计划中，音频文件用于自定义欢迎问候语和信息通知。 当 Outlook Voice Access 用户呼叫 Outlook Voice Access 号码时，会播放这些音频文件。

  • 在 UM 自动助理中，音频文件用于自定义的非营业和营业时间问候语、信息通知、菜单提示和导航菜单。 这些音频文件在呼叫者呼叫 UM 自动助理时播放。

自定义问候语、通知、菜单和提示支持下列音频文件格式：

  • 使用 Windows Media Audio 9.2 编码的 .wma 文件 - 96 kbps/44 kHz/stereo 1-pass CBR（Windows 录音机）

  • Windows Media Audio Voice 9 - 8 kbps/8 kHz/Mono，和使用线性 PCM（16 位/采样）、8 千赫 (kHz) 音频编解码器编码的 .wav 文件。

将 UM 拨号计划和自动助理使用的音频文件导入名为 {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9} 的系统邮箱，并将其从该系统邮箱导出。 可以使用 Import-UMPrompt cmdlet 和 Export-UMPrompt cmdlet 导入和导出音频文件。

有关与 UM 拨号计划相关的其他管理任务，请参阅 UM 拨号计划过程。

有关与 UM 自动助理相关的更多管理任务，请参阅 UM 自动助理过程。

开始前，有必要了解什么？

  • 估计完成时间：3 分钟。

  • 您必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限主题中的"UM 拨号计划"和"UM 自动助理"条目。

  • 在执行这些步骤之前，先确认已创建 UM 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。

  • 在执行这些步骤之前，先确认已创建 UM 自动助理。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 自动助理。

  • 只能使用命令行管理程序执行此过程。

  • 若要了解本主题中的过程可能适用的键盘快捷键，请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键。

提示

是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。

使用命令行管理程序导入 UM 拨号计划和自动助理的自定义问候语、通知、菜单和提示

本示例将名为 welcomegreeting.wav 的欢迎问候语文件从 d：\UMPrompts 导入 UM 拨号计划 MyUMDialPlan。

Import-UMPrompt -UMDialPlan MyUMDialPlan -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData ([System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav'))

本示例将名为 welcomegreeting.wav 的欢迎问候语文件从 D：\UMPrompts 导入 UM 自动助理 MyUMAutoAttendant。

Import-UMPrompt -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant -PromptFileName "welcomegreeting.wav" -PromptFileData ([System.IO.File]::ReadAllBytes('D:\UMPrompts\welcomegreeting.wav'))

使用命令行管理程序从 UM 拨号计划和自动助理导出自定义问候语、通知、菜单和提示。

本示例导出 UM 拨号计划的 MyUMDialPlan 欢迎问候语，并将其保存为名为 welcomegreeting.wav 的文件。

$prompt = Export-UMPrompt -PromptFileName "customgreeting.wav" -UMDialPlan MyUMDialPlan
[System.IO.File]::WriteAllBytes('D:\DialPlanPrompts\welcomegreeting.wav', $prompt.AudioData)

此示例导出 UM 自动助理 MYUMAutoAttendant 的营业时间欢迎问候语，并将其保存为名为 BusinessHoursWelcomeGreeting.wav 的文件。

$prompt = Export-UMPrompt -BusinessHoursWelcomeGreeting -UMAutoAttendant MyUMAutoAttendant
[System.IO.File]::WriteAllBytes('D:\UMPrompts\BusinessHoursWelcomeGreeting.wav', $prompt.AudioData)