查看启用 UM 的用户的呼叫日志

Exchange 2010
 

适用于: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

上一次修改主题: 2012-07-23

可以使用 Exchange Server 2010 Service Pack 1 中提供的“用户呼叫日志”工具显示您指定的启用 UM 的用户的呼叫统计信息。生成的报告显示在 Exchange 控制面板 (ECP) 中。该报告包括有关用户发出和接收的呼叫的信息,可以帮助您诊断并修复有关用户语音邮件的问题。有关详细信息,请参阅Exchange 2010 SP1 中新增的统一消息功能和语音邮件功能

在单击“选择一个用户”按钮并指定用户之后,系统会显示有关该用户的呼叫的以下信息:

  • 日期和时间

  • 呼叫的持续时间

  • 呼叫的类型

  • 呼叫号码

  • 被叫号码

  • UM IP 网关

  • 音频质量

可以将用户的呼叫统计信息复制到剪贴板,然后将这些信息粘贴到另一个应用程序中。可以使用“音频质量详细信息”按钮显示有关呼叫的更多特定信息。有关“用户呼叫日志”工具的详细信息,请参阅使用统一消息工具

要查找与统一消息 (UM) 服务器相关的其他管理任务吗?请查看管理统一消息服务器

您必须先获得权限,然后才能执行此过程。若要查看所需的权限,请参阅统一消息权限主题中的“UM 呼叫数据和摘要报告”条目。

  1. 在控制台树中,单击“工具箱”,单击“用户呼叫日志”,然后从“操作”菜单中单击“打开工具”。

  2. 在“Outlook Web App”窗口中,输入正确的用户帐户(采用“域\用户名”的形式)和密码,然后单击“登录”。

  3. 如果这是您首次登录 ECP,请选择语言和时区,然后单击“确定”。

  4. 在“用户呼叫日志”窗口中,单击“选择一个用户”。在弹出窗口中,选择要查看其呼叫日志的启用 UM 的用户,然后单击“确定”。

  5. 启用 UM 的用户的呼叫详细信息会列在窗口中显示的表中。

您必须先获得权限,然后才能执行此过程。若要查看所需的权限,请参阅统一消息权限主题中的“UM 呼叫数据和摘要报告”条目。

本示例显示启用 UM 的用户 Tony 的 UM 呼叫数据记录。

Get-UMCallDataRecord -Mailbox tony@contoso.com

有关语法和参数的详细信息,请参阅 Get-UMCallDataRecord

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