在 Windows 7 或 Windows 8 上运行 Exchange 统一消息疑难解答工具
适用于：Exchange Server 2013、Exchange Server 2016
Microsoft Exchange 2010 UM 疑难解答工具是名为 Test-ExchangeUMCallFlow 的 Exchange 命令行管理程序 cmdlet。 您可以使用此 cmdlet 来诊断电话应答方案的配置错误，并测试语音邮件能否同时在本地和跨界 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) 或更高版本 UM 部署中正常工作。 您可以在使用 Microsoft Office、Microsoft Lync Server 2010 或更高版本进行部署时使用此 cmdlet，也可以在使用 VoIP 网关、IP PBX 或会话边界控制器 (SBC) 进行 UM 部署时使用此 cmdlet。
开始前，有必要了解什么？
估计完成时间：3 分钟。
你必须先获得权限，然后才能执行此过程或多个过程。 若要查看所需的权限，请参阅 统一消息权限 主题中的“UM 服务器”或“UM 服务”条目。
请确保您的 Exchange 2010 或 Exchange 2013 组织满足下列要求：
已创建 UM 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 拨号计划。
已创建 UM 邮箱策略。 有关详细步骤，请参阅创建 UM 邮箱策略。
已创建 UM IP 网关。 有关详细步骤，请参阅创建 UM IP 网关。
Exchange 2010 UM 服务器已添加到 UM 拨号计划中。 如果您使用 Exchange 2013 和 Lync Server 集成，将所有客户端访问和邮箱服务器添加至 SIP URI 拨号计划。 有关详细步骤，请参阅向拨号计划添加 UM 服务器或将邮箱服务器和客户端访问服务器添加到 SIP URI 的拨号计划。
如果您要在安装了 Exchange 2010 SP1 或更高版本的本地 UM 服务器上或在 Exchange 2013 邮箱服务器上运行 UM 疑难解答工具，则不必安装下面列出的所有先决条件。 可能已经与 UM 服务器角色一起安装了先决条件。 但如果在 64 位计算机上而不是在运行 UM 服务器角色的服务器上安装 UM 故障排除工具，则需要安装以下组件：
Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1)。 请参阅 Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1。
如果该工具将在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 计算机上运行，请参阅下载 .NET Framework 3.5 SP1。
Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Runtime (UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi)。
下载并安装 UM 故障排除工具。
安装此工具。 有关详细信息，请参阅安装 Exchange UM 故障排除工具。
重要
如果要在
SIPClient模式下使用 UM 故障排除工具，则必须满足其他几个 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 要求和先决条件。 有关详细信息，请参阅 检查表：部署 Office Communications Server 2007 R2 和 Exchange 2010 统一消息。
若要了解本主题中的过程可能适用的键盘快捷键，请参阅 Exchange 管理中心内的键盘快捷键。
提示
是否有任何疑问？ 在 Exchange 论坛中寻求帮助。 访问 Exchange Server 的论坛。
在 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 上运行 UM 故障排除工具
单击“启动>所有程序>附件>Windows PowerShell”。
右键单击“Windows PowerShell”，然后从弹出的菜单中选择“以管理员身份运行”。
在 Windows PowerShell 命令提示符下，转到安装了 UM 故障排除工具的文件夹，并运行以下命令。
C:\Windows\System32\WindowsPowerShell\v1.0\powershell.exe -psconsolefile .\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingToolsnapin.psc1 -noexit -command ". '.\Microsoft.Exchange.UM.TroubleshootingTool.ps1' "如果要在 Windows Vista、Windows 7 或 Windows 8 上运行 UM 故障排除工具，请在 Windows PowerShell 命令提示符下运行以下命令。
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned从“开始”菜单中打开“Microsoft Exchange 2010 UM 故障排除工具”。
在“Microsoft Exchange 2010 UM 故障排除工具”窗口中，在提示符下输入以下命令，然后按 Enter 键。
$cred=Get-Credential在“Windows PowerShell凭据请求”窗口中，键入域\用户名和密码，然后单击“确定”。
在“Microsoft Exchange 2010 UM 故障排除工具”窗口中，指定必要的 cmdlet 参数对呼叫流进行测试。 例如：
Test-ExchangeUMCallFlow -Mode SIPClient -CallingParty tonysmith@contoso.com - CalledParty jamiestark@contoso.com NextHop ocsfe.contoso.com -Credential $cred