验证服务 Web 订单并将其分配给某一技术人员 [AX 2012]

已更新:December 1, 2011

应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

在客户或服务技术人员通过 适用于 Microsoft Dynamics AX 的企业门户 提交服务订单时,最好在分派订单前查看 Web 服务订单 窗体中的每个订单。您可以验证服务订单有效并且确定应该处理每个特定服务订单的团队或员工。

  1. 单击 服务管理 >常用 >服务订单 >Web 服务订单。 选择 Web 服务订单,然后单击“操作窗格”上的 编辑

  2. 查看详细信息并进行任何必要的更改。

    注意注意

    如果该请求无效,请单击 删除 以取消该服务请求。

  3. 可选:在 地址 快速选项卡,验证或更新地址。

  4. 可选:单击“操作窗格”中的 维修行 查看客户可能已创建的维修行。

  5. 在验证 Web 服务订单后,单击 发货 选项卡,然后单击 转移 将该订单移到 服务订单 窗体。

注意注意

默认情况下,服务订单 窗体仅显示从 Web 服务订单列表转移的 Web 服务订单。


公告: 若要查看已知问题和最近的补丁,请使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 中的 问题搜索

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