处理客户查询概览

应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

本节中的主题提供有关如何处理客户查询的信息。

接收客户查询并确定其优先级

跟进客户案例

确定客户满意度

授权客户退货