设置电话应用程序编程接口 (TAPI)

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应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

您可以在 Microsoft Dynamics AX 的 CRM 模块的客户关系管理模块中使用 Microsoft 电话应用程序编程接口 (TAPI) 设置计算机电话集成 (CTI) 系统。该 CTI 登记并管理拨入和拨出的电话。

在 Microsoft Dynamics AX 中设置电话应用程序编程接口 (TAPI)

  1. 单击 系统管理 >设置 >许可授权 >许可证配置。

  2. 在“许可证配置”窗体中，展开“销售和市场营销系列”节点，然后选中“电话集成”复选框。

  3. 单击“应用”。

  4. 单击 销售和市场营销 >设置 >电话 >电话参数。 选择要启用的线路设备，然后单击“设置有效电话线路设备”。

    如果您最近安装了新的电话或调制解调器线路设备并且没有看到该设备列出，则单击“初始化”以更新该列表。

  5. 若要查看有关线路设备的附加信息，请单击“显示电话线路设备对话框”。

  6. 关闭窗体，然后重启 Microsoft Dynamics AX 客户端。