开始和停止针对服务订单的时间录制
应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
使用此过程为已定义的服务级别协议的服务订单开始和停止时间记录。
开始时间记录
单击 服务管理 >常用 >服务订单 >服务订单。
单击“服务订单”选项卡。在 服务级别协议 组中的**“操作窗格”**上单击 开始。
输入应开始时间记录的日期和时间。
停止时间记录
单击 服务管理 >常用 >服务订单 >服务订单。
单击“服务订单”选项卡。在 服务级别协议 组中的**“操作窗格”**上单击 停止。
输入应停止时间记录的日期和时间。
选择“添加撤回原因”，然后在“阶段原因代码”列表中选择一个原因代码提供停止时间记录的原因。
备注
如果在“服务管理参数”窗体中选择“超过时间的原因代码”，在停止时间记录前，您必须提供原因代码。