响应组的容量规划
上一次修改主题： 2010-11-07
下表介绍可用作容量规划要求基础的响应组用户模型。
.gif "note") 注意： |
|---|
| 下表中的数值假定所有响应组音频文件使用的是 16 kHz、单声道、16 位的 Wave (.wav) 文件。如果使用其他文件格式（如 Windows Media 音频 (.wma)），则数值可能会有所不同。 |
响应组用户模型
| 指标 | 每个 Enterprise Edition 池 （具有 8 台前端服务器） | 每台 Standard Edition Server |
|---|---|---|
每秒传入的呼叫数 |
16 |
2 |
连接到 IVR 或 MoH 的并发呼叫数 |
480 |
60 |
并发的匿名会话数（无 IM） |
224 |
28 |
并发的匿名会话数（具有 IM） |
64 |
8 |
活动代理数（正式和非正式） |
1200 |
1200 |
智能寻线数 |
400 |
400 |
IVR 组数（使用语音识别） |
200 |
200 |