排名知识文章 [AX 2012]

已更新:November 9, 2010

应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

您可以将知识文章排序以指示它是否有助于客户、供应商或员工解决特定问题。如果您或另一个员工在将来遇到了相同或类似的情况,该排序将指示哪些文章有用。

  1. 单击 主页 >常用 >案例 >所有案例

  2. 双击您想要为其排序知识文章的情况。

  3. 知识文章 选项卡上,查看知识文章以及附加到已分配给所选情况的类别的成功率。

  4. 如果您尝试将该知识文章中的信息应用到该情况,则选择 已尝试 复选框。

  5. 如果您成功使用了文章中的信息帮助解决了问题,则选择 成功 复选框。


公告: 若要查看已知问题和最近的补丁,请使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 中的 问题搜索

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