关闭案例 [AX 2012]

已更新:November 29, 2010

应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

当已解决一案例后,不管是员工内部或客户外部或供应商时,您可以关闭案例。案例记录已保存,但记录已从案例列表删除。

  1. 单击 主页 >常用 >案例 >所有案例

  2. 在列表中,选择您要解决的案例。

  3. 维护 组中,单击 更改状态 按钮,并选择 已结

    在您关闭案例时,与此案例相关的服务级别协议(SLA)也关闭。如果此案例要求跟进活动,活动已创建的,您将收到完成活动的提示。


公告: 若要查看已知问题和最近的补丁,请使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 中的 问题搜索

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