如何将知识添加到管理包

System Center 2012 – Operations Manager 管理包包括规则、 监视器、 知识和警报，可帮助您确定问题、 原因和解决方法。

知识称为“产品知识”或“公司知识”。 产品知识嵌入在规则或监视器时创作。 公司知识将添加由管理组管理员可展开的故障排除信息和提供特定于公司的运营商的信息。 管理员可以使用公司知识来记录任何重写实现为监视器或规则，以及自定义和任何其他可能会很有用的信息的解释。

Operations Manager 管理包中存储的公司知识。 密封的管理包不能进行修改，因此 Operations Manager 将保存自定义公司知识例如自定义管理包中。 默认情况下，Operations Manager 将所有自定义保存到默认管理包中。 最佳做法是，应该为您要自定义的每个密封的管理包单独创建一个管理包。

提示
为了避免丢失您的公司知识，请确保备份作为您的常规备份例程的一部分的管理包。

若要添加或编辑公司知识，计算机必须满足以下软件要求：

• 必须在 32 位计算机上安装操作控制台。 必须在此计算机上完成添加和编辑公司知识。

• 带有.NET Programmability 功能或 Microsoft Office Word 2007 或 Office Word 2010 专业版版本的 Microsoft Office Word 2003 (Standard edition 不支持)

  注意
  支持仅 Word 2010 的 32 位版本。 知识模板将不使用 Word 2010 的 64 位版本。

• Microsoft Visual Studio 2005 Tools for Office Second Edition 运行库在 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74969。 您必须使用此版本的 Visual Studio 2005 Tools for Office。

若要添加或编辑公司知识，您必须具有作者或管理员用户角色。