创建、修改或删除案例 [AX 2012]

已更新:March 22, 2011

应用于: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

当客户、供应商或雇员就一问题联系你,您可以创建跟踪问题和解决方法的案例。在您与该案例工作时,您可以修改与该案例有关的详细信息,或者如果必要的话,您可以删除它。

创建案例

  1. 单击顶部链接栏上的“销售”,然后单击快速启动上的“案例”。

    –或者–

    单击顶部链接栏上的“符合性”,然后单击快速启动上的“审计案例”。

  2. 在“操作窗格”的“案例”选项卡的“新建”组中,单击“案例”。

    如果您创建一个独立案例,请单击“相关案例”。

  3. 输入与该案例想干的所有必要信息和其他信息,然后单击“保存并关闭”。

修改案例

  1. 单击顶部链接栏上的“销售”,然后单击快速启动上的“案例”。

    –或者–

    单击顶部链接栏上的“符合性”,然后单击快速启动上的“审计案例”。

  2. 在案例列表中的“名称”列中,单击您要修改的案例。“查看案例”页打开。

  3. 在“操作窗格”的“视图”选项卡的“维护”组中,单击“编辑”。

  4. 对案例信息进行必要的更改,然后单击“保存并更改”。

    注意注意

    若要更改与该实体相关联的审核案例,请单击“关联”快速选项卡,选择该实体,然后单击“更改”。选择您想要该实体与之相关联的审计案例的 ID,然后单击“保存并关闭”。

删除案例

  1. 单击顶部链接栏上的“销售”,然后单击快速启动上的“案例”。

    –或者–

    单击顶部链接栏上的“符合性”,然后单击快速启动上的“审计案例”。

  2. 在案例列表中的“名称”列中,单击您想要删除的案例,然后在“操作窗格”上的“案例”选项卡的“维护”组中,单击“删除”。

    与该案例相关联的所有活动也被删除。

    注意注意

    若要删除父级案例,您必须首先删除所有关联的子案例。


公告: 若要查看已知问题和最近的补丁,请使用 Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) 中的 问题搜索

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