安装适用于 Microsoft Dynamics CRM 和 Dynamics CRM Online 的电子邮件路由器

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发布日期： 2017年2月

适用于： Dynamics CRM 2016,Dynamics CRM Online

备注

适用于 Dynamics 365 的 2016 年 12 月更新（联机和本地） 或更高版本已弃用 Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器。 我们强烈建议将所有电子邮件路由功能迁移到使用服务器端同步功能。 更多信息：将设置从电子邮件路由器迁移到服务器端同步和设置电子邮件、约会、联系人和任务的服务器端同步。

Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器 是一个软件应用程序，可在 Microsoft Dynamics CRM 2016 或 Microsoft Dynamics CRM Online 与支持的 Microsoft Exchange Server、SMTP 或兼容 POP3 的电子邮件服务器之间创建一个界面。 安装并配置了电子邮件路由器后，它会向 Microsoft Dynamics CRM 系统传输电子邮件消息，并发送 Microsoft Dynamics CRM 系统中用户、工作流或自定义应用程序创建的传出电子邮件消息。

重要

除了使用 电子邮件路由器，可以考虑使用服务器端同步；它提供类似功能，并且更容易管理。详细信息：设置电子邮件、约会、联系人和任务的服务器端同步

在一个组织中，只能安装一个电子邮件路由器实例。

Microsoft Dynamics CRM 将电子邮件存储为活动记录。 这些电子邮件活动记录包括电子邮件的内容，例如邮件正文及其主题行，以及与其他 Microsoft Dynamics CRM 记录的相对关联性。

例如，当销售员针对某个案例对客户进行回复时，该销售员会创建一个电子邮件活动记录，其中包括电子邮件的正文，以及将电子邮件活动记录与正确的案例记录相关联的信息。

备注

有关先决条件列表，请参阅Microsoft Dynamics CRM 电子邮件路由器软件要求。

下载 Microsoft Dynamics CRM 2016 电子邮件路由器。

另请参阅

设置电子邮件路由器
电子邮件路由器

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