跟踪电子邮件

Exchange Online
 

适用于:Exchange Online, Exchange Online Protection

上一次修改主题:2014-01-30

有时电子邮件在传输过程中会丢失,或者传递的时间比预期长很多,那么用户可能会疑惑发生了什么。作为管理员,在邮件通过 Exchange Online 或 Exchange Online Protection 服务传递时,可以使用邮件跟踪功能对邮件进行跟踪。通过邮件跟踪,您可以确定目标电子邮件是否被接收、拒绝、延迟或由服务送达。它还显示邮件在到达最终状态之前所经历的事件。获取有关特定邮件的详细信息后,您可以有效回答用户的问题,解决邮件流问题,验证策略更改,并减少与技术支持人员联系以寻求帮助的需要。

提示提示:
对于一般问题与走向的疑难解答,使用 Office 365 管理中心的报告或 Excel 报告工作簿。使用邮件跟踪工具获取需要邮件详细信息的单点信息。

运行邮件跟踪和查看结果描述了如何运行邮件跟踪工具来缩小搜索条件。此外,它还描述了如何查看邮件跟踪结果,以及如何查看特定邮件的详细信息。

邮件跟踪 FAQ介绍了经常出现的消息问题,以及如何使用邮件跟踪工具进行最恰当的回答。

 
显示: