部署遥测仪表板

遥测仪表板是一个配置为连接到遥测数据库的 Excel 工作簿。遥测仪表板与 Office 2013 的 Office Professional Plus 2013、Office Standard 2013 和 Office 365 ProPlus 一起安装。要对其进行查看，必须安装 Excel 2013。您可以从评估中心下载 Office 2013 。

安装 Office 2013 后，您可以使用下表中的过程之一启动遥测仪表板：

如何启动遥测仪表板

注意：
可以使用鼠标、键盘快捷方式或触摸在 Office 2013 套件 中完成所有任务。有关如何对 Office 产品和服务使用键盘快捷方式和触摸的信息，请参阅键盘快捷方式和 Office 触摸指南。

在配置遥测仪表板之前，必须首先部署 SQL Server。您不必具有现有数据库，但您必须安装或能够访问 SQL Server 的以下版本之一：

• SQL Server 2005

• SQL Server 2005 Express Edition

• SQL Server 2008

• SQL Server 2008 Express Edition

• SQL Server 2008 R2

• SQL Server 2008 R2 Express Edition

• SQL Server 2012

• SQL Server 2012 Express

遥测仪表板中的入门工作表提供下载 SQL Server 2012 Express 的链接。如果您尚未安装 SQL Server，请按照下载和安装 SQL Server 2012 Express 中的步骤操作。在安装 SQL Server 2012 Express 之前，请务必阅读以下指南。

• 确保计算机满足 SQL Server 2012 的硬件和软件要求。这非常重要（特别是在为测试规划一体化配置时），因为 SQL Server 具有其他要求（例如安装遥测仪表板不要求的 Windows Service Pack）。这些要求将在安装 SQL Server 2012 的硬件和软件要求中介绍。

• 对于本地安装，您必须以管理员的身份运行安装程序。如果从远程共享文件夹安装 SQL Server，则必须使用对远程共享文件夹具有读取和执行权限的域帐户。有关详细信息，请参阅使用安装向导（安装程序）安装 SQL Server 2012。

1. 在遥测仪表板的“入门”工作表上，在“1. 设置先决条件”下，选择链接以使用工具下载和安装 SQL Server 2012 Express。根据需要选择 32 位或 64 位版本。或者使用此链接：Microsoft SQL Server 2012 Express。

2. SQL Server 2012 Express 的安装过程需要一些时间，以便下载和提取文件。接受各种提示并等待在完成提取后显示名为“SQL Server 安装中心”的 SQL Server 2012 Express 的第一页。然后，执行以下步骤：

   1. 在 SQL Server 安装中心内，选择“全新 SQL Server 独立安装或向现有安装添加功能”。

   2. 在 SQL Server 2012 安装向导中，阅读许可条款、接受条款，然后选择“下一步”。

   3. 在“功能选择”页面上，接受默认设置。选择“下一步”。

   4. 在“实例配置”页面上，创建已命名的实例（例如，使用名称“teledash”）。选择“下一步”。

   5. 在“服务器配置”页面上，接受默认服务帐户，选择“下一步”。

   6. 在“数据库引擎配置”页面上，接受默认身份验证模式（Windows 身份验证模式）。您的用户帐户显示为 SQL Server 管理员。（警告：请勿使用混合模式，因为遥测仪表板不支持 SQL Server 身份验证。）选择“下一步”。

   7. 在“错误报告”页面上，如果要向 Microsoft 发送错误报告，则选中该复选框。否则，仅选择“下一步”。

   8. 等待安装过程完成，然后退出向导和 SQL Server 安装中心。

遥测处理器运行在一台或多台计算机上，并从遥测共享文件夹收集清单、使用情况和遥测数据，然后将数据导入遥测数据库。遥测处理器安装为名为“遥测处理器”的 Windows 服务。

建议运行遥测处理器的计算机采用以下操作系统：

对于生产环境   为获得最佳性能，建议采用以下操作系统：

• Windows Server 2008

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2012 R2

对于测试或小型生产环境   您可以在测试环境和小型生产环境中使用运行 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 的计算机。客户端操作系统具有 20 个并发连接的限制，但在小型环境中，代理随机选择设置应尽可能将同时连接的代理数控制在 20 个以内。

确保在运行遥测处理器向导之前准备好以下内容。

• SQL Server 实例名称。前面使用的示例为“teledash”。

• SQL 数据库。如果未指定现有数据库，将创建新的数据库。

• 创建共享文件夹的权限，或现有共享文件夹的 UNC 路径。如果具有权限，遥测处理器向导可以创建共享文件夹。如果您指定现有共享文件夹，那么任何现有 NTFS 和共享文件夹权限都将由向导设置的权限所覆盖。

• 创建数据库的权限（SQL Server 中的 sysadmin 角色）。要创建并配置新的数据库，运行 遥测处理器 向导的帐户必须是属于 SQL Server 上 sysadmin 服务器级别角色成员的域帐户。继续使用 遥测仪表板不需要 sysadmin 角色的成员资格，在创建数据库之后可以删除此成员资格。您也可以使用现有数据库。

• 至少 11 GB 的硬盘空间。 需要此磁盘空间来临时存储从用户那里收集的遥测数据。

1. 在遥测仪表板的“入门”工作表中，选择“2. 安装遥测处理器”下的安装链接。选择与遥测处理器将运行的 Windows 操作系统体系结构相同的 x86 或 x64 版本。

   • 或者，也可以使用 遥测仪表板中的链接将 .msi 文件保存到其他计算机，并在该计算机上运行安装程序。如果您要将 遥测处理器安装到其他计算机，则需要执行此步骤。

2. 选择“下一步”，然后选择“是”接受用户帐户控制提示以安装 遥测处理器。选择“完成”，这会启动 遥测处理器设置向导。

3. 选择“是”以接受提示，然后选择“下一步”。

4. 键入 SQL Server 实例的名称，然后选择“连接”。

5. 键入新数据库的名称，选择“创建”，然后选择“下一步”。

6. 选择“是”以创建数据库权限和数据库角色。

7. 在“共享文件夹”页面上执行以下操作之一：

   • 指定现有共享文件夹的 UNC 路径，然后选择“下一步”。选择“是”以允许向导设置适当的权限。

   • 要在本地计算机上新建共享文件夹，请选择“浏览”。导航到要创建共享文件夹的位置。打开父文件夹的快捷菜单（右键单击该文件夹）。指向“新建”，然后选择“文件夹”。键入新文件夹的名称，确保再次选择该文件夹以将其选中，然后选择“选择文件夹”。选择“下一步”，然后选择“是”以允许向导共享该文件夹并设置适当的权限。

8. 接受默认选项以注册客户体验改善计划，或者选择相应选项，以便目前不注册该计划，然后选择“下一步”。

9. 单击“完成”，退出向导。

注意：
遥测处理器在名为 DPERRORLOG.txt 的文件中生成错误日志。该文件位于 %systemroot%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp 的隐藏文件夹中。

现在可以配置遥测处理器设置向导创建的遥测数据库，并将其连接到遥测仪表板。

1. 在 遥测仪表板的“入门”工作表中，在“5. 连接到数据库以查看遥测数据”下选择“连接到数据库”。

2. 指定您在安装遥测处理器期间指定的 SQL Server 和 SQL 数据库的名称。

建立连接后，会将许多新工作表添加到工作簿中。这些工作表不包含任何数据，直到您部署和启用遥测代理。

• 您可以在运行 SQL Server 的计算机上使用遥测仪表板管理工具 (Tdadm)，以允许其他管理员查看遥测仪表板中的数据。如果在安装遥测处理器时创建了数据库，则不必为您自己的帐户进行此操作。根据需要更新 dbserver、dbname 和 domain\user 的值。

  复制

  tdadm.exe -o permission -databaseserver dbserver -databasename dbname -add domain\user
  

有关 Tdadm 的详细信息，请参阅 Tdadm wiki。

有关如何在遥测数据库中配置报告阈值以帮助保护用户隐私的详细信息，请参阅管理遥测仪表板中的隐私设置。如果您在连接到数据库时遇到问题，请参阅解决 Office 遥测仪表板部署问题。

注意：
如果您的数据（例如，文件名、解决方案名称、用户名、计算机名或标签值）包括补充字符（代理项对），请使用 SQL Server 中提供的以下 SC 排序规则来更好地处理这些字符。 版本 90 Windows 排序规则，例如 Chinese_PRC_Stroke_90 版本 100 Windows 排序规则，例如 Latin1_General_100_CI_AS_SC 有关排序规则设置的详细信息，请参阅您所使用的 SQL Server 版本的相关文档。

遥测代理收集清单、使用情况和遥测数据，并将其上载到共享文件夹。当数据在遥测仪表板中显示时，为帮助您筛选和组织此数据，您可以为每个代理指定多达四个自定义标签，以描述客户端计算机的物理位置、业务部门、用户角色或其他标识符。

以下信息和说明将帮助您详细了解遥测代理以及如何部署和启用它。

部署遥测代理

---

遥测代理内置在 Office 2013 的 Office Professional Plus 2013 和 Office 365 ProPlus 版本中，不需要单独部署。如果您的组织具有 Office 的以下任一版本，则您必须将代理部署到这些客户端。

• Office 2003

• Office 2007

• Office 2010

• Office Professional Plus（可作为 Microsoft Office 365 的一部分）

注意：
通过 Office 2013 VL 许可证，您可以在组织的所有 Office 2010、Office 2007 和 Office 2003 客户端计算机上安装遥测代理。

遥测代理必须运行 Windows（32 位或 64 位）的以下版本之一：

• Windows 8.1

• Windows 8

• Windows 7

• Windows Vista Service Pack 2

• Windows XP Service Pack 3

• Windows Server 2012 R2

• Windows Server 2012

• Windows Server 2008 R2

• Windows Server 2008

• Windows Server 2003

重要说明：
遥测代理可能无法在 Microsoft 不再支持的 Windows Service Pack 上正常运行。在安装代理之前，我们建议您在 Microsoft 产品支持生命周期搜索网站上验证您的 Service Pack 是否受支持。

将遥测代理部署到 Office 2003、Office 2007 和 Office 2010 客户端

1. 在 遥测仪表板的“入门”工作表中，在“3. 部署遥测代理”下，选择相应的链接（x86 或 x64）以将 遥测代理 .msi 文件保存到指定位置。

2. 使用您偏好的方法，将 .msi 文件部署到您想要监控的客户端计算机中。确保将 遥测代理 的 x86 或 x64 版本与在客户端上运行的 Windows 操作系统的体系结构，而不是 Office 客户端体系结构相匹配。

   要进行客户端本地安装，您必须以管理员的身份运行 .msi 文件。您可以通过对 MSI 使用 /quiet 参数以无提示方式部署 MSI 软件包。请参阅 MSI 帮助以获得完整的可用参数集。

   对于大规模部署，您可以使用 System Center Configuration Manager 部署遥测代理。

启用和配置遥测代理

---

要配置和启用 遥测代理，您可以在小型或测试环境中编辑每台受监控客户端计算机上的注册表。对于包含成百上千客户端计算机的生产环境，您可以使用组策略管理模板。请注意，AgentInitWait 和 AgentRandomDelay 这两个设置仅在注册表中可以配置。

• 使用注册表启用和配置 Office 遥测代理

• 使用组策略启用和配置 Office 遥测代理

使用注册表启用和配置遥测代理

---

更新单个客户端上注册表的最简单方法是运行 .reg 文件，该文件设置允许 遥测代理收集和上载数据的注册表值。您可以通过将下面的示例复制到文本文件，更新必要字段，将文件保存为 agent.reg，然后从提升的命令提示符运行此文件，来创建此 .reg 文件。在 .reg 文件中，确保指定代理将数据上载到的共享文件夹的 UNC 路径。或者，也可以更新 <TAG> 字段，以便您可以轻松识别组织中按部门、位置或部署组等方式收集的数据。

下面的示例设置启用 遥测代理所需的默认设置。AgentInitWait 和 AgentRandomDelay 都设置为其默认值，以适用于生产部署。

复制

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000258
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:000000F0

下面示例中的代码通过将 AgentInitWait 和 AgentRandomDelay 设置为其最小值，来使 遥测仪表板立即开始上载数据。仅在测试部署中使用此示例。

复制

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\osm]
"CommonFileShare"="\\\\<SERVERNAME>\\<SHARENAME>"
"Tag1"="<TAG1>"
"Tag2"="<TAG2>"
"Tag3"="<TAG3>"
"Tag4"="<TAG4>"
"AgentInitWait"=dword:00000001
"Enablelogging"=dword:00000001
"EnableUpload"=dword:00000001
"EnableFileObfuscation"=dword:00000000
"AgentRandomDelay"=dword:00000000

通过将 .reg 文件置于共享文件夹中并指示用户运行该文件，您可以将注册表更新分发到多台客户端计算机，或者您可以将命令添加到用户的登录脚本中，以便在用户登录时自动导入 .reg 文件。使用下面示例中的语法可从登录脚本启动 .reg 文件：

复制

%windir%\regedit.exe /s <PATH>\<NAME>.reg

有关如何使用 .reg 文件的详细信息，请参阅如何使用注册表项 (.reg) 文件添加、修改或删除注册表子项和值。

下表描述每个注册表值。

注意：
如果您不是管理员，则必须编辑 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\OSM 下的注册表。只是需要注意，位于 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM 中的策略设置可能会覆盖这些更改。

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM 下的遥测代理注册表设置

值名称	类型	值说明和数据	必需或可选
enablelogging	REG_DWORD	启用运行时遥测和静态扫描。这将允许代理收集遥测数据。 值： 1 = 启用日志记录和代理 0 = 禁用日志记录和代理 默认值 = 0（禁用日志记录和代理）	必需
enableupload	REG_DWORD	打开 遥测代理中的日志上载功能，以便代理可以定期将遥测数据上载到 CommonFileShare 中指定的共享文件夹。 值： 0 = 不上载 1 = 上载 默认值 = 0（不上载）	必需
commonfileshare	REG_SZ	指定存储遥测数据的共享文件夹的 UNC 路径。 值： \\server\share	必需
tag1 tag2 tag3 tag4	REG_SZ	将自定义标签添加到 遥测代理发送的 Office 遥测数据中。如果您启用此策略设置，那么指定的自定义标签将显示在 遥测仪表板中，您可以在其中通过标签名称筛选收集到的数据。您可以将 tag1、tag2、tag3 和 tag4 替换为自定义字符串，以分类和筛选收集到的数据（例如，将 tag1 替换为部门名称，将 tag2 替换为用户的位置等等）。 值： tag1 tag2 tag3 tag4	可选
enablefileobfuscation	REG_DWORD	配置遥测代理以伪装或模糊化遥测数据中报告的特定文件属性。如果启用此策略设置，遥测代理在将遥测数据上载到共享文件夹之前，会先模糊化 Office 文档的文件名、文件路径和标题。您可以在管理遥测仪表板中的隐私设置中了解有关遥测仪表板的文件模糊化和其他隐私设置的详细信息。 值： 0 = 不模糊化 1 = 模糊化 默认值 = 0（不模糊化）	可选
AgentInitWait	REG_DWORD	重要说明： 为避免影响网络或客户端性能，仅在测试环境中降低此值。 调整代理在扫描客户端并将数据上载到遥测共享文件夹之前等待的时间。如果此值不存在，则默认等待时间为 10 分钟（600 秒）。在测试环境中，您可以指定 1 秒以消除测试 Windows 7 和早期客户端的延迟。对于运行 Windows 8 的计算机，建议将此值至少设置为 60 秒。 值： x = 等待时间（秒）	可选
AgentRandomDelay	REG_DWORD	重要说明： 为避免影响网络或客户端性能，仅在测试环境中降低此值。 调整最大随机延迟（分钟）。在代理开始扫描或上载遥测数据之前，除了 AgentInitWait 值外，代理的等待时间在 0 和 AgentRandomDelay 分钟之间随机变化。如果此值不存在，那么代理的等待时间介于 0 到 240 分钟之间。在测试环境中，您可以指定 0 以消除测试的随机延迟。 值： x = 随机延迟（分钟）	可选

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedapplications 下的遥测代理注册表设置

值名称	值类型	值说明和数据	必需或可选
accesssolution olksolution onenotesolution pptsolution projectsolution publishersolution visiosolution wdsolution xlsolution	REG_DWORD	阻止向 遥测仪表板报告特定 Office 应用程序的遥测数据。您可以在管理遥测仪表板中的隐私设置中了解有关此注册表设置的详细信息。 值： 1 = 阻止报告 0 = 允许报告 默认值 = 0（允许报告）	可选

HKEY_CURRENT_USER\Software\ Policies\Microsoft\Office\15.0\OSM\preventedsolutiontypes 下的遥测代理注册表设置

值名称	值类型	值说明和数据	必需或可选
agave appaddins comaddins documentfiles templatefiles	REG_DWORD	阻止向 遥测仪表板报告特定解决方案的遥测数据。但是，仍然报告解决方案类型。您可以在管理遥测仪表板中的隐私设置中了解有关此注册表设置的详细信息。 值： 1 = 阻止报告 0 = 允许报告 默认值 = 0（允许报告）	可选

使用组策略启用和配置遥测代理

---

您还可以使用组策略启用和配置遥测代理。可从 Microsoft 下载中心下载组策略管理模板文件。下表中列出的策略设置在路径“用户配置\管理模板\Microsoft Office 2013\遥测仪表板”下提供。

遥测代理策略设置

设置名称	说明	必需或可选
打开遥测数据收集	打开遥测仪表板和遥测日志使用的 Office 中的数据收集功能。默认情况下，Office 2013 中禁用数据收集。	必需
打开遥测代理的数据上载	打开 遥测代理中的数据上载功能，以便代理可以定期将遥测数据上载到共享文件夹。默认情况下禁用数据上载功能。	必需
指定存储 Office 遥测数据的 UNC 路径	指定遥测代理向其发送 Office 遥测数据的共享文件夹的通用命名约定 (UNC) 路径。	必需
指定 Office 遥测数据的自定义标签	将自定义标签添加到 遥测代理发送的 Office 遥测数据中。如果启用此策略设置，指定的自定义标签将显示在 遥测仪表板中，您可以在其中按标签名筛选收集到的数据。您可以指定分类和筛选收集到的数据（例如，部门名称、用户职务等等）所需的任意字符串。	可选
打开遥测代理中的隐私设置	配置 遥测代理以伪装或模糊化遥测数据中报告的特定文件属性。如果启用此策略设置，那么 遥测代理在将遥测数据上载到共享文件夹之前，会先模糊化 Office 文档的文件名、文件路径和标题。 您可以在管理遥测仪表板中的隐私设置中了解有关遥测仪表板的文件模糊化和其他隐私设置的详细信息。	可选
要从遥测代理报告中排除的Office 应用程序	阻止向遥测仪表板报告特定 Office 应用程序的遥测数据。	可选
要从遥测代理报告中排除的 Office 解决方案	阻止向遥测仪表板报告特定 Office 解决方案的遥测数据。	可选