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英语

检查语音邮件拨打的用户

Exchange 2013
 

适用于:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上一次修改主题:2013-02-22

用户电话记录用于查看有关特定的统一邮件 (UM) 用户的以下信息 ︰

  • 有关某个用户过去 90 天的 UM 呼叫的详细信息。

  • 每次呼叫的音频质量。音频质量指标不可能是可用于所有调用,因为指标取决于多种因素,例如类型和调用的长度。

有关 UM 报告相关的其他任务,请参阅 UM 报告过程

  1. 在 Exchange 管理中心 (EAC),选择统一消息>更多选项更多选项图标 >用户通话记录

  2. 单击"选择一个用户",然后选择需要其数据的用户。

  3. 若要在报表中的行获取更多详细信息的音频质量,选择行,然后单击音频质量详细信息。有关如何解释音频质量的详细信息,请参阅调查用户的语音呼叫音频质量

  4. 若要将报表复制到剪贴板,请单击将所有行都复制到剪贴板上。

用户呼叫日志包括每次呼叫的以下信息:

  • 日期和时间 日期和调用,在 Microsoft Outlook Web App设置所选的用户的时区中的时间。

  • 持续时间 如何呼叫持续分钟数 (毫米) 和秒 (SS) 在以下面的格式 ︰ MM:SS。

  • 调用类型电话类型 ︰

    • 应答呼叫  通话没有回答,并已转发到邮箱服务器中,并且调用方保持语音邮件。

    • 呼叫应答未接的来电  调用没有回答并已转发到邮箱服务器中,并调用方未留下语音信息。

    • 订阅者访问  调用订阅者访问号码。调用方登录并进行了身份验证到 UM 扩展和密码,通过电话访问电子邮件、 日历和语音邮件。

    • 自动助理  通过 UM 自动助理应答了。这些调用通常是调用的调用方拨打公司的主要电话号码。

    • 传真  在哪些检测传真音接收呼叫。如果您已配置传真合作伙伴,此调用已发送给伙伴。

    • PlayonPhone  来电的 UM 因为用户单击 Microsoft Outlook Web App或Outlook在语音邮件中的电话按钮上播放。

    • FindMe  由于我呼叫应答规则中规则的查找 UM 安排出站呼叫。

    • 未经身份验证的引导号码  调用被放到 Outlook Voice Access 号。调用方没有登录并不通过身份验证。

    • 问候语录制   UM 发出呼叫,用于录制用户的个人问候语。

    •    已发出但未定义类型的呼叫。

  • 呼叫号码 电话号码或呼叫者的 SIP 地址。

  • 被调用数 电话号码或呼叫的预期接收者的 SIP 地址 (对于在 SIP 拨号计划中,如 Microsoft Office 通信服务器 2007 R2 或 Microsoft Lync 服务器的用户的用户)。

  • UM IP 网关 所用的呼叫 UM IP 网关。

  • 音频质量 调用的总体音频质量。有关音频质量的更多详细信息,选择行,然后单击音频质量详细信息

 
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