在尝试启动信息存储服务时,记录事件 ID 1121 和 5000
适用于: Exchange Server 2010 SP3
上一次修改主题: 2016-11-28
本主题说明了如何解决 Microsoft Exchange 信息存储服务在 Exchange Server 2010 中无法启动的问题。要查找与 Microsoft Exchange 信息存储服务相关的其他管理任务吗?请查看管理邮箱服务器。
在尝试启动 Exchange 信息服务时,将收到以下错误信息:
Windows 无法在本地计算机上启动 Microsoft Exchange 信息存储。有关详细信息,请查看系统事件日志。如果这不是 Microsoft 提供的服务,请与相应的服务供应商联系,并参考服务特定的错误代码 0。 |
当发生此错误时,与以下内容类似的事件将被记录在事件查看器中的应用程序日志中:
事件 ID 1121
事件类型:错误 事件源:MSExchangeIS 事件类别:常规 说明:连接到 Microsoft Active Directory 时出现错误 0x8004010f。 |
事件 ID 5000
事件类型:错误 事件源:MSExchangeIS 事件类别:常规 说明:无法初始化 Microsoft Exchange Information Store 服务。- 错误 0x8004010f。 |
如果从**“电子邮件地址策略”选项卡中删除“默认策略”**项并且使用一个自定义的电子邮件地址策略替换,则会发生此问题。默认情况下,Exchange Server 2010 被硬编码为在信息存储服务启动时查找默认的收件人策略。
要解决此问题,对于一个自定义的电子邮件地址策略,请使用 Active Directory 服务接口 (ADSI) 编辑将 msExchPolicyOrder 属性值更改为 **2147483647 **。
ADSI 编辑可以从客户端计算机或服务器运行。计算机不必是域的成员,但是用户必须拥有查看和编辑用户所连接的 Active Directory 目录服务域的权限。有关如何使用 ADSI 编辑的详细信息,请参阅 ADSI 编辑 (adsiedit.msc)。
将自定义电子邮件地址策略之一更改为默认策略的步骤
邮箱权限主题中的“您必须先获得权限,然后才能执行此过程。若要查看所需的权限,请参阅 邮箱服务器配置”条目。
安装 ADSI 编辑(如果还未在运行着 Exchange Server 2010 的计算机上安装)。
启动 ADSI Edit。为此,请单击“开始”,再单击“运行”,在文本框中键入 adsiedit.msc,然后单击“确定”。
扩展以下容器:“CN= Recipient Policies\CN=<组织>\CN= Microsoft Exchange\CN= Services\CN= Configuration\DC=<域名>\DC=com”
右键单击要更改为默认策略的电子邮件地址策略,然后单击**“属性”**。
在**“属性”列中,找到 purportedSearch 属性,然后验证“值”**列中的值是否为 (mailNickname=*)。如果该值不正确,请执行以下步骤:
单击 purportedSearch,然后单击**“编辑”**。
单击**“清除”,在“值”框中键入 (mailNickname=*),然后单击“确定”**。
在**“属性”列表中,单击 msExchPolicyOrder 属性,然后单击“编辑”**。
单击**“清除”,在“值”框中键入 2147483647,然后单击“确定”**。
单击“确定”, 然后关闭 ADSI Edit。
重新启动 Exchange 邮箱服务器。
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