安装 Dynamics 365（在线）以使用 Skype 或 Skype for Business

发布日期： 2017年2月

适用于： Dynamics 365 (online),Dynamics CRM Online

在使用 Skype for Business 和 Microsoft Dynamics 365 (online) 时，您的组织会因这些功能而受益匪浅：

• 能够与客户、同事和团队成员进行实时通信，而不用关闭 Microsoft Dynamics 365。 单击或点按一个人的电话号码以呼叫他们。

• 能够在 Microsoft Dynamics 365 中将会议作为活动来跟踪。

• 能够获取在 Skype for Business 中与您登录同一电子邮件域的成员状态信息。

在 Microsoft Dynamics 365（在线）中设置 Skype

1. 在 Microsoft Dynamics 365 中已启用了即时消息的状态验证。 转到“设置” >“管理” >“系统设置” >“常规选项卡”。

   

2. 在“系统设置”中，设置电话到服务提供商为 Skype for Business。

   

3. 浏览找到 Office 365 管理中心 并使用 Office 365 全局管理员凭据登录。

4. 在 Office 365 管理中心 页面上，单击或点按“管理员” >“Skype for Business”>“组织”。

5. 选择“常规”选项卡。 查看并设置状态隐私模式。

   备注

   将显示您在 Skype for Business 上登录的同一电子邮件域的成员状态信息。 例如，如果您使用 someone@contoso.com 登录，则您将看到其他 @contoso.com 用户的状态。

   指导用户在浏览器中将以下网站添加为受信任网站：

   • https://*.dynamics.com

   • https://*.lync.com

   • https://*.sharepoint.com

   • https://login.microsoftonline.com

6. 选择“外部通讯”选项卡。 检查和设置“外部访问”和公共“IM 连接”设置。

   

跟踪 Skype

现在 Skype 安装好后，您的 Skype 电话将被作为活动来跟踪。

另请参阅

帮助和培训：设置 Microsoft Dynamics 365 以便电话联系 Skype 或 Skype for Business
Skype for Business 和 Skype 与 Microsoft Dynamics 365 的集成
Skype for Business 帮助

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