使用故障分析器诊断系统故障

借助 Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) 10 中的“故障分析器”,你可以在基于 Windows 的计算机上调试内存转储文件,然后诊断任何相关的计算机错误。故障分析器使用 Microsoft Windows 调试工具在内存转储文件中检查导致计算机故障的驱动程序。你可以在最终用户计算机上或在非最终用户计算机上以独立模式运行故障分析器。

在最终用户计算机上运行故障分析器

通常,在遇到问题的最终用户计算机上从“Diagnostics and Recovery Toolset”窗口运行故障分析器。故障分析器尝试在问题计算机上查找 Windows 调试工具。如果目录路径对话框为空,则必须输入或浏览到 Windows 调试工具的位置(可以从 Microsoft 下载这些文件)。还必须提供用于定位符号文件的路径。

如果在创建 DaRT 10 恢复映像时包括了 Microsoft Windows 调试工具和符号文件,则在问题计算机上运行“故障分析器”时应该能够使用此工具和符号文件。如果未在 DaRT 恢复映像中包含它们,或者如果磁盘大小或网络连接问题阻止你获取它们,那么你或者可以在非最终用户计算机上以独立模式运行故障分析器,如以下部分中所述。

如何在最终用户计算机上运行故障分析器

在非最终用户计算机上以独立模式运行故障分析器

虽然你通常在遇到问题的最终用户计算机上运行故障分析器,但也可以在非最终用户计算机上以独立模式运行故障分析器。如果未在 DaRT 恢复映像中包括 Windows 调试工具,或者如果磁盘大小或网络连接问题阻止你获取调试工具,则可以选择此选项。在此情况下,可以从问题计算机中复制转储文件,并在安装了独立版本的故障分析器的计算机(例如技术支持座席的计算机)上分析该文件。

如何在非最终用户计算机上以独立模式运行故障分析器

如何确保故障分析器可以访问符号文件

要调试停止响应的应用程序,你需要访问与程序隔开的符号文件。虽然运行故障分析器时会自动下载符号文件,但有时问题计算机可能无法访问 Internet。可以采用多种方法确保你一定可以访问符号文件。

如何确保故障分析器能够访问符号文件

用于通过故障分析器诊断系统故障的其他资源

DaRT 10 的操作