为 Lync Server 配置统一消息

 

估计完成时间:30 至 60 分钟

统一消息将多个语音和电子邮件组合成单个邮件基础结构。Microsoft Lync Server Enterprise Voice 利用 UM 基础结构提供语音邮件、Outlook Voice Access、来电通知和自动助理。有关详细信息,请参阅:Microsoft Lync Server

注意注意:
估计完成时间不包括部署和配置中介服务器和 Lync Server 的时间。

  1. 创建一个或多个统一消息 SIP URI 拨号计划,并且每个拨号计划都映射到相应的 Lync Server 位置配置文件。必须为每个 Exchange UM 拨号计划创建 Enterprise Voice 位置配置文件。可以使用 Get-UMDialPlan cmdlet 获取 SIP URI 拨号计划的 FQDN。虽然您可以命名一个新的 UM 拨号计划以包含空格,但是,如果将统一消息与 Lync Server 集成,则拨号计划的名称不能包含空格。因此,如果创建的拨号计划的显示名称中包含空格,但要与 Lync Server 集成,则必须先删除该拨号计划,然后另外创建一个显示名称中不包含空格的拨号计划。

    警告警告:
    在以前的 Exchange 版本中,必须将统一消息服务器添加至 UM 拨号计划,服务器才能应答传入呼叫。在 Exchange 2013 中,客户端访问和邮箱服务器不能也无需与电话分机或 E.164 拨号计划关联。客户端访问和邮箱服务器将应答所有类型拨号计划的所有传入呼叫。但是,如果您将 UM 与 Lync Server 集成,则必须将所有客户端访问和邮箱服务器添加至所有 SIP URI 拨号计划,才能使呼叫路由正常对 Lync Server 发挥作用。要了解如何创建 SIP URI 拨号计划,请参阅创建 UM 拨号计划
    重要说明重要说明:
    当您将 UM 和 Lync Server 集成后,可能会发现在 UM 中将无需配置拨号规则或拨号规则组。Lync Server 用于执行组织中用户的呼叫路由和号码转换,此外,在统一消息代表用户进行呼叫时 Lync Server 也会执行此操作。
  2. 在客户端访问和邮箱服务器上安装由私有或公共 CA 签发的有效证书。此证书的 CA 与 Lync Server 上使用的相同。必须导入与客户端访问和邮箱服务器以及 Lync Server 上使用的证书相同的受信任 CA 签发的证书。有关详细信息,请参阅为服务器配置证书在运行 Microsoft Exchange Server 统一消息的服务器上配置证书

  3. 通过将 SIP URI 拨号计划配置为 SIP 安全或安全,加密 VoIP 通信。

    小心小心:
    如果将安全设置设为 SIP 安全以仅要求对 SIP 通信进行加密,则当配置要求加密的前端池(这意味着池需要同时对 SIP 和 RTP 通信进行加密)时,为拨号计划进行此设置是无法满足其要求的。当拨号计划和池安全设置不兼容时,前端池向 UM 发出的所有呼叫将失败,并出现一个错误,指明您进行了“不兼容的安全设置”。

    尽管可以将 UM 拨号计划配置为 SIP 安全或安全,但建议您将拨号计划配置为安全,以使 Lync Phone Edition 设备能够正常工作。因为这是 Lync Server 中配置的默认加密级别设置,建议您使用此设置。仅当加密设置配置如下表所示时,Lync Phone Edition 设备才会正常工作。此表给出了 Lync Server 和 UM 拨号计划的加密设置之间的关系。

     

    Lync 服务器 UM 拨号计划

    要求加密(默认)

    安全

    加密可选

    SIP 安全/安全

    无加密

    SIP 安全

  4. 将所有客户端访问和邮箱服务器添加到所有 SIP 拨号计划。为使客户端访问和邮箱服务器应答传入呼叫,并且希望 Exchange 服务器应答来自 Lync Server 的呼叫,必须将所有 Exchange 服务器添加到 SIP URI 拨号计划中。

  5. 在已添加到 SIP URI 拨号计划中的客户端访问和邮箱服务器上将启动模式设置为 Dual 或 TLS。

  6. 在客户端访问服务器上将 TLS 侦听端口配置为 5061。

  7. 在每个邮箱服务器上重新启动 Microsoft Exchange 统一消息服务,并在每个客户端访问服务器上重新启动 Microsoft Exchange 统一消息呼叫路由器服务。

  8. 要为用户启用语音邮件,请将该用户链接至与 SIP URI 拨号计划链接的 UM 邮件策略,然后为将使用企业语音的用户输入 SIP 地址。在大多数情况下,此 SIP 地址将与为用户启用企业语音时使用的 SIP 地址相同。有关详细信息,请参阅为用户启用语音邮件

    重要说明重要说明:
    与 SIP URI 拨号计划关联的用户无法收到传入的传真。这是因为传入的语音和传真呼叫通过中介服务器进行路由,但使用中介服务器时不支持传真。
  9. 打开 Exchange 命令行管理程序,运行 %Program Files%\Microsoft\Exchange Server\V15\Scripts 文件夹中的 exchucutil.ps1 脚本。此脚本执行以下操作:

    • 授予 Lync Server 权限,以读取 Exchange UM Active Directory 组件,特别是以前步骤中创建的 SIP URI 拨号计划。有关如何配置 Active Directory 中的权限的详细信息,请参阅如何使用 ADSI Edit 应用权限

    • 为每个 Lync Server 池或每台运行 Lync Server Standard Edition 并承载将启用 Enterprise Voice 的用户的服务器创建一个 UM IP 网关。有关详细信息,请参阅创建 UM IP 网关

    • 为每个 UM IP 网关创建一个 Exchange UM 智能寻线。智能寻线引导标识符将是与相应的 UM IP 网关关联的拨号计划的名称。智能寻线必须指定 UM IP 网关使用的 UM SIP 拨号计划。

  10. 为用户启用语音邮件。启用后,必须为用户输入有效的 SIP 地址并将其链接到 SIP 拨号计划。有关详细信息,请参阅为用户启用语音邮件

还必须完成以下任务,才能将 Lync Server 配置为与统一消息一起使用:

  1. 部署和配置媒体网关或中介服务器,并定义对等方。有关详细信息,请参阅部署中介服务器和定义对等方

  2. 在中介服务器和以下一个或多个对等方之间配置中继,以提供公用电话交换网 (PSTN) 连接。有关详细信息,请参阅配置中继

  3. 创建和配置 Lync 拨号计划,并创建、定义和关联规范化规则。有关详细信息,请参阅配置拨号计划

  4. 配置语音策略并定义电话用法和出站呼叫路由。有关详细信息,请参阅配置语音策略、PSTN 用法记录和语音路由

  5. 运行 ocsumutil.exe,为 Outlook Voice Access 和所有 UM 自动助理创建所需的联系人对象。有关详细信息,请参阅配置 Lync Server 2013 以使用 Microsoft Exchange Server 统一消息

  6. 定义、配置和部署任何所需的高级企业语音功能。有关详细信息,请参阅部署高级企业语音功能

  7. 为用户启用企业语音。输入线路 URI,分配语音策略和 Lync 拨号计划。有关详细信息,请参阅为用户启用企业语音

配置 Lync Server 和统一消息服务器之后,必须让用户能够使用 Lync Server,并在用户的客户端计算机上安装 Lync Server。

以下是为确保 UM 与 Lync Server 一起正常运行的操作步骤:

  • 以启用企业语音用户的身份登录到计算机。使用 Lync 客户端向其他启用企业语音的用户发送即时消息 (IM)。

  • 使用 Lync 客户端呼叫其他企业语音用户。留下语音邮件。

  • 从组织外的电话呼叫企业语音用户。给该用户留言。

  • 如果您已给启用企业语音的用户留下语音邮件,Lync 客户端中将显示语音邮件通知。

  • 使用用户计算机上的 Lync 客户端,单击语音邮件图标或拨打 Outlook Voice Access 号码。验证您是否可以听到用户的语音邮件问候语。

有疑问吗?请在 Exchange 论坛中寻求帮助。请访问以下论坛:Exchange ServerExchange OnlineExchange Online Protection

 
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