外部发件人 - 使用除名门户将自己从阻止的发件人列表和地址 5.7.511 访问被拒绝错误中删除

当你尝试向电子邮件地址位于 Microsoft 365 (收件人发送电子邮件时，是否收到错误消息，) 地址为 5.7.511 访问被拒绝？ 如果认为不应收到错误消息，可以使用除名门户将自己从阻止的发件人列表中删除。

阻止发件人列表是什么？

Microsoft 使用阻止的发件人名单来防止其客户遭受垃圾邮件、欺诈和网络钓鱼网站的攻击。 由于各种原因之一，邮件服务器的 IP 地址（即邮件服务器用于在 Internet 上标识自己的地址）被标记为对 Microsoft 365 的潜在威胁。 当 Microsoft 365 将 IP 地址添加到列表中时，它会阻止 IP 地址与任何客户之间通过数据中心进行的所有进一步通信。

在收到未送达报告 (也称为 NDR 或退回邮件) 时，你已位于列表中，如下所示：

550 5.7.606-649 访问被拒绝，禁止发送 IP [IP 地址] (例如 5.7.511 访问被拒绝) ：若要请求从此列表中删除，请访问 https://sender.office.com/ 并按照说明进行操作。 有关详细信息，请参阅 Exchange Online 中的Email未送达报告。

其中 ，IP 地址 是运行邮件服务器的计算机的 IP 地址。

在从阻止的发件人列表中删除发件人之前，请验证发件人

发件人有充分的理由最终显示在阻止的发件人列表中，但可能会发生错误。 请看此视频，了解有关被阻止发件人和退市的平衡说明。

在出现 5.7.511 访问被拒绝 (等错误后，使用除名门户将自己从阻止的发件人列表中删除)

1. 转到 https://sender.office.com。

2. 在“Office 365反垃圾邮件 IP 除名门户”页上，按照说明进行操作。 使用发送错误消息的电子邮件地址，以及错误消息中指定的 IP 地址。 每次访问只能输入一个电子邮件地址和一个 IP 地址。

3. 完成页面上操作后，选择“ 提交”。

4. 如以下示例所示的邮件将发送到你在“Office 365反垃圾邮件 IP 除名门户”页上输入的电子邮件地址。

   

   选择电子邮件中的确认链接以打开除名门户。

5. 在除名门户中，选择“ 除名 IP”。

   从阻止的发件人列表中删除 IP 地址后，来自该 IP 地址的电子邮件将传递给使用 Microsoft 365 的收件人。 验证从该 IP 地址发送的电子邮件是否不是滥用或恶意的。 否则，IP 地址可能会再次被阻止。

   注意

   可能需要长达 24 小时，否则在取消限制之前，结果可能会大相径庭。

若要防止 IP 地址被阻止，请参阅 Exchange Online Protection 中的Create安全发件人列表和 Exchange Online Protection 中的出站垃圾邮件防护。

如何修复错误代码 5.7.511

如果发送的电子邮件出现问题，Microsoft 365 或 Office 365会发送电子邮件通知，告知你。 电子邮件通知是已知的传递状态通知或 DSN。 最常见的 DSN 类型是未送达报告 (也称为 NDR 或退回邮件) ，用于告知邮件未送达。 在某些情况下，Microsoft 必须对来自你的 IP 地址的流量进行其他调查。 如果收到代码为 5.7.511 的 NDR， 则无法使用 除名门户。

550 5.7.511 访问被拒绝，禁止发件人[xxx.xxx.xxx.xxx]。 若要请求从此列表中删除，请将此消息转发到 delist@microsoft.com。 有关详细信息，请转到 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653。

在请求从此列表中删除的电子邮件中，提供完整的 NDR 代码和 IP 地址。 Microsoft 将在 48 小时内与你联系，提供后续步骤。

更多信息

Outlook.com 的退市表单 ，使用者服务 可 在此处找到。 请务必先阅读 常见问题解答 ，了解 提交 方向。