参考：策略、实践和指南

提示

你知道可以免费试用Office 365计划 2 Microsoft Defender XDR 中的功能吗？ 在 Microsoft Defender 门户试用中心使用 90 天Defender for Office 365试用版。 在此处了解谁可以注册和试用条款。

Microsoft 致力于在 Web 上提供最可信赖的用户体验。 因此，Microsoft 已开发了多种策略、过程并采用多个行业的最佳实践，以保护我们的用户免受滥用、不必要或恶意的电子邮件的侵扰。 尝试向用户发送电子邮件的发件人应确保他们完全了解并遵循本文中的指导来帮助完成这项工作，并帮助避免潜在的传递问题。

如果你不符合这些政策和准则，我们的支持团队可能无法为你提供帮助。 如果你遵循本文中介绍的准则、做法和策略，并且仍然遇到基于发送 IP 地址的传递问题，请按照步骤提交退市请求。 有关说明，请参阅 使用除名门户将自己从阻止的发件人列表中删除。

Microsoft 一般性策略

发送给 Microsoft 365 用户的Email必须遵守有关电子邮件传输和使用 Microsoft 365 的所有 Microsoft 策略。

  • 适用于 Microsoft 365 的服务条款;特别是禁止使用服务发送垃圾邮件或分发恶意软件。
  • Microsoft 服务协议

政府法规

发送给 Microsoft 365 用户的Email必须遵守适用的司法管辖区内有关电子邮件通信的所有适用法律和法规。

技术指南

发送到 Microsoft 365 的Email应遵循以下文档中列出的适用建议， (某些链接仅以英文) 提供。

此外，连接到 Microsoft 365 的电子邮件服务器必须遵守以下要求：

  • 发送方应遵守互联网协会互联网工程工作队 (IETF) （包括 RFC 5321、RFC 5322 等）发布的所有互联网电子邮件传输技术标准。
  • 在给出 500 和 599 之间的数值 SMTP 错误响应代码后（也称为永久未送达响应或 NDR），发件人不得再次向该收件人传输邮件。
  • 多个未送达响应后，发件人必须停止进一步向该收件人发送邮件的操作。
  • 邮件不得通过不安全的电子邮件中继或代理服务器传输。
  • 从单个列表或从由发件人托管的所有列表取消订阅的机制，必须清楚地说明，且易于供收件人查找使用。
  • 可能不接受来自动态 IP 地址的Connections。
  • 电子邮件服务器必须具有有效的反向 DNS 记录。

信誉管理

发件人、ISP 和其他服务提供商应主动管理出站 IP 地址的信誉。

Microsoft 365 限制

发件人必须遵守Exchange Online Protection限制中列出的 Microsoft 365 限制。

电子邮件传送资源和组织

Microsoft 积极与行业机构和服务提供商合作，以改善互联网和电子邮件的生态系统。 这些组织已经发布了我们支持并建议发件人遵循的最佳实践的文档。 遵循这些建议可以提高在全球多个电子邮件服务提供商之间发送电子邮件的能力。

滥用和垃圾邮件报告

若要报告非法、辱骂、不需要或恶意的电子邮件，请参阅 向 Microsoft 报告邮件和文件。 发送这些类型的通信违反了 Microsoft 策略，并且对已确认的报告采取适当措施。

法律执行

如果你是执法部门的成员，并希望为 Microsoft Corporation 提供有关 Microsoft 365 的法律文档，或者如果你对提交给 Microsoft 的法律文档有疑问，请拨打 +1 (425) 722-1299。