非客户向 Office 365 发送邮件的服务

Exchange Online
 

上一次修改主题:2016-05-02

电子邮件滥用、垃圾邮件和欺诈邮件(网络钓鱼)继续增加整个电子邮件系统的负担。为了维护用户对使用电子邮件的信任,Microsoft 已出台多项帮助保护我们的用户的策略和技术。然而,Microsoft 知道合法的电子邮件不应受到负面影响。因此,我们建立了一系列服务,通过主动管理他们的发送信誉,来帮助发件人提高他们向 Office 365 用户传送电子邮件的能力。

本概述提供了我们为您的组织所提供优势的相关信息(即使您不是 Office 365 客户)。

 

服务 优势

此联机帮助内容

提供:

  • 有关向 EOP 用户传送通信的任何问题的起点

  • 包括有关我们的策略和要求的简单在线指南

  • Microsoft 采用的垃圾邮件筛选器和身份验证技术的概述

Microsoft 支持

提供有关传送问题的自助和升级支持。

Office 365 反垃圾邮件 IP 除名门户

一种提交 IP 除名请求的工具。在提交此请求前,发件人有责任确保任何源自可疑 IP 的后续邮件不是滥用的或恶意的。

源自 Exchange Online 的垃圾邮件的滥用和垃圾邮件报告

阻止从 Exchange Online 发送垃圾邮件或其他不必要的邮件,并阻止 Internet 和邮件系统出现混乱。

Microsoft 提供了多种支持方案,以支持向 Office 365 收件箱发送邮件遇到问题的用户。我们建议您:

  • 在您接收到的任何未送达报告中,按照说明执行操作。

  • 请查看向 Office 365 发送故障排除邮件中非客户遇到的最常见的问题。

  • 使用 Office 365 除名门户提交请求以将您的 IP 从被阻止的发件人列表中删除。

  • 参阅 Microsoft 社区论坛

  • 使用另一种方法联系您正在尝试发送邮件的 Office 365 客户,让他们联系 Microsoft 支持,并代表您开立支持票证。在某些情况下,出于法律原因,Microsoft 支持必须与拥有被阻止的 IP 空间的发件人直接沟通。但是,非客户通常无法开立支持票证。

    有关对 Office 365 的 Microsoft 技术支持的详细信息,请参阅支持

您可以使用这个自助式门户将自己从 Office 365 阻止的发件人名单中删除。如果您在尝试向收件人发送电子邮件时收到一条您认为不应该收到的错误消息(该收件人的电子邮件地址在 Office 365 中),那么您可以使用该门户。有关详细信息,请参阅使用除名门户来将自己从 Office 365 阻止的发件人名单中删除

有时第三方使用 Office 365 来发送垃圾邮件,违反了我们的使用条款和策略。如果您收到来自 Office 365 的任何垃圾邮件,您可以向 junk@office365.microsoft.com 报告这些邮件。请附上有问题的邮件,包括完整的邮件头(RFC 5322 或 ARF 格式)。Web 上有 Outlook 的用户可以使用内置工具报告垃圾邮件。有关详细信息,请参阅在 Outlook 网页版中报告垃圾电子邮件和钓鱼行为

 
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