为 Office 365 混合简化 Outlook Web App URL

上一次修改主题：2016-11-11

了解如何在混合环境中为云邮箱用户配置 Web 上的 Outlook (Outlook Web App) URL。

对于从本地 Exchange 迁移到 Office 365 的组织，主要关注的是用户体验。用户需要的是邮箱访问不受中断，无论邮箱在何时被移动到何处。考虑到这一点，Web 上的 Outlook（旧称“Outlook Web App”）共存情景很重要。

假设应用场景如下：某公司使用混合部署将一些邮箱从本地 Exchange 迁移到 Office 365。在迁移前的星期五，用户使用 URL https://mail.contoso.com/owa 访问本地邮箱。在迁移后的星期一，相同用户尝试使用该 URL 访问邮箱时却看到了错误消息。

为了让受影响的用户可以使用 Web 上的 Outlook连接邮箱，可以采用下列两种方式之一：

• 告诉用户新 URL（例如，https://outlook.com/owa/contoso.com）   这种方式存在以下问题：

  • URL 非常复杂。

  • 受影响的用户无法获得顺畅体验。

• 在组织关系上配置 TargetOWAUrl 设置   这种方式存在以下问题：

  • 云邮箱的终结点在外部（并不在用户所需的域中）。

  • 终结点需要在 URL 中指定域（以区分 Office 365 商业服务和 outlook.com 使用者服务）。

  • 终结点导致用户看到证书不匹配警告。

若要为有云邮箱的用户解决这些问题，请按以下步骤操作：

1. 在 DNS 中创建指向 mail.office365.com 的 CNAME 记录（例如，cloudowa.contoso.com）

   • 请务必在内部和外部（公共）DNS 中创建此 CNAME 记录，因为用户可能会通过内部或外部 Internet 连接进行连接。

   • 在我们的示例中，请求中使用的是域 contoso.com（舍弃了 cloudowa 部分）。也就是说，无需在 URL 中指定域。

2. 在本地组织关系中配置 Web 上的 Outlook重定向   为此，请在本地 Exchange 的 Exchange 命令行管理程序中使用以下语法：

   复制

   Set-OrganizationRelationship -TargetOWAUrl http://<CNAME value>/owa
   

   例如，如果你在第 1 步中创建的 CNAME 记录为 cloudowa.contoso.com，请运行以下命令：

   复制

   Set-OrganizationRelationship -TargetOWAUrl http://cloudowa.contoso.com/owa
   

   注意：

   • 请使用 http，而不是 https。

   • 在组织关系中，末尾必须有值 /owa，而在 URL 中用户无需输入 /owa。