在 Exchange Server 中設定用戶端語音信箱功能

  • 發行項

適用于：Exchange Server 2013 Exchange Server 2016

本主題描述的用戶端功能可讓啟用 Exchange 整合通訊 (UM) 功能的使用者存取其信箱中的電子郵件和語音信箱訊息。 這些功能可讓您為使用者提供簡化的語音信箱和電子郵件存取，並且提升整體使用者體驗。

語音信箱用戶端支援

Exchange ActiveSync客戶端：Microsoft Exchange ActiveSync通訊協定可用來將行動用戶端，例如可在具備網際網路功能的行動裝置上找到的行動用戶端，連線到 Exchange 信箱。 使用者可以使用行動裝置存取其信箱和檢視電子郵件、檢視和變更行事曆與連絡人資訊，以及聽取語音信箱訊息。 此外還可以與其他裝置同步處理電子郵件、語音信箱、行事曆項目，以及連絡人資訊。

整合 Outlook：Microsoft Outlook 可讓使用者使用電子郵件內嵌的 Microsoft Windows Media Player 存取其 Exchange 信箱並檢視 [收件匣] 中的電子郵件、檢視和變更行事曆資訊，以及聽取語音訊息。 使用支援的電子郵件用戶端時，使用者還享有其他功能，例如 [在電話上播放] 功能。

與Outlook Web App整合：Microsoft Outlook Web App為使用者提供一組 UM 介面和工具，相當於 Outlook 等功能完整的電子郵件用戶端。 透過Outlook Web App，使用者可以使用相容的網頁瀏覽器來存取其 Exchange 信箱。 如同 Outlook，Outlook Web App提供內嵌在電子郵件訊息中的Windows 媒體播放機，讓使用者可以接聽語音訊息，並讓使用者存取其他功能，例如在手機上播放。

Outlook 語音存取

在 Exchange UM 中，已啟用 UM 的使用者可撥打 UM 撥號對應表上所設定的內部或外部電話號碼，以存取其信箱，並使用 Outlook Voice Access 功能表系統。 已啟用 UM 的使用者可以使用此功能表讀取電子郵件、聽取語音訊息、與其 Outlook 行事曆互動、存取其個人連絡人，以及執行像是設定其 Outlook Voice Access PIN 或錄製其語音信箱問候語之類的工作。 如需詳細資訊，請參閱設定 Outlook Voice Access。

轉接來電

啟用 UM 的使用者可以使用 Outlook 或 Outlook Web App 建立和設定通話回應規則。 自動答錄規則可讓使用者控制處理來電的方式。 這些規則會套用至來電，其方式類似 [收件匣] 規則套用至傳入電子郵件的方式，並且會隨其他語音設定一併儲存到使用者的信箱中。 每一個啟用 UM 的信箱都可以設定最多九項自動答錄規則。 這些規則與 [收件匣] 規則無關，而且不會耗用使用者的 [收件匣] 規則儲存配額。 如需詳細資訊，請參閱允許語音信箱使用者轉接通話。

語音信箱預覽

「語音信箱預覽」是一項可讓使用者從 UM 語音信箱系統接收語音信箱訊息的功能。 「語音信箱預覽」會提供錄音的文字版本，以加強語音信箱的體驗。 如需詳細資訊，請參閱允許使用者查看語音信箱文稿。

接收傳真

UM 會將已啟用 UM 的使用者之傳入傳真呼叫轉送到專用的傳真協力程式解決方案，然後該解決方案會與傳真寄件者建立傳真呼叫，並代表使用者接收傳真。 您必須先執行下列操作，已啟用 UM 的使用者才能接收信箱中的傳真郵件：

  • 將 FaxEnabled 參數設為 $true，藉此在連結至使用者的 UM 撥號對應表上啟用輸入傳真。

  • 將 Allowfax 參數設為 $true，藉此在連結至使用者的 UM 撥號對應表上啟用輸入傳真。

  • 將 FaxEnabled 參數設為 $true，藉此啟用使用者的輸入傳真。

  • 將協力程式傳真伺服器 URI 設為允許輸入傳真。

  • 設定在 Mailbox Server 與傳真協力程式伺服器之間的驗證。