無法連絡 Exchange 叢集節點

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 Win32_Service Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別,以判定叢集服務 (ClusSvc) 的 Started 機碼值。True 值表示叢集服務已啟動,而 False 值表示叢集服務未執行。

Exchange Server Analyzer 也會讀取下列登錄項目,以判定在 Exchange Server 電腦上執行的 Windows 版本:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\CurrentVersion

CurrentVersion 值為 4.0 表示電腦正在執行 Microsoft Windows NT® Server 4.0。值 5.0 表示電腦正在執行 Windows 2000 Server,而值 5.2 則表示電腦正在執行 Windows Server™ 2003。

如果 Exchange Server Analyzer 無法判定在叢集中執行的 Windows 版本,或 Exchange Server Analyzer 無法判定叢集服務是否在執行中,就會顯示一則錯誤。此錯誤表示 Exchange Server Analyzer 無法連絡 Exchange Server 叢集中的節點。

  1. 確定 Exchange Server 電腦已經啟動,並且已連線到網路。

  2. 使用 ping 命令,看看是否可以連上 Exchange Server 電腦。

  3. 如果安裝有防火牆,請檢查遠端程序呼叫 (RPC) 通訊埠是否被封鎖。

  4. 確定已啟動 Exchange Server 電腦上的 Remote Registry 服務。

  5. 檢查執行 Exchange Server Analyzer 的帳戶之權限,以確定該帳戶有足夠權限來讀取 Exchange Server 電腦上的登錄。

若需有關疑難排解網路連線問題的詳細資訊,請參閱微軟知識庫文件 - 325487<如何疑難排解網路連線問題>(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487)。

 
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