控制損毀郵件可通過儲存區次數之閾值已經變更

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載，它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料，並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議，您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本，請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間： 2007-01-08

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會讀取下列登錄項目，以判定 PoisonThreshold 的值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<ExchangeServerName>\Private-<PrivateInformationStoreGUID>**

如果 Exchange Server Analyzer 判定 PoisonThreshold 的值不等於 2，就會顯示一則非預設的組態訊息。

Exchange Server 2003 Service Pack 1 以後的 Exchange Server 版本實作了一項功能，可幫助防止損毀或不當郵件導致 Microsoft Exchange Information Store 服務突然停止，或是阻礙 Microsoft Exchange Information Store 服務順利啟動。

在 Exchange Server 2003 Service Pack 1 或更新的版本中，會追蹤在 MAPI 格式轉換為 MIME 格式期間，導致 Microsoft Exchange Information Store 服務異常停止的郵件。發生當機時，損毀郵件的郵件識別碼會儲存在登錄中。若有損毀的郵件導致儲存區異常停止三次，則當 Microsoft Exchange Information Store 服務於第四次重新啟動時，就會使用此項資訊來防止再次處理該郵件。

當 Microsoft Exchange Information Store 服務因為損毀的郵件而異常停止時，就會在以下位置建立 PoisonIDs 登錄值：

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\<ExchangeServerName>\Private-<PrivateInformationStoreGUID>**

此外，系統管理員可以建立 PoisonThreshold 登錄項目。PoisonThreshold 機碼會控制在將郵件加入 PoisonIDs 登錄機碼之前，可允許郵件通過 Exchange 資訊儲存庫的次數上限。在預設的情況下，此閥值是 2。閥值必須已超過，才會觸發此行為。因此，在因損毀的郵件而停止 3 次後，Microsoft Exchange Information Store 服務才會封鎖該郵件。例如，若郵件和 3 次當機有關，則該郵件就會被封鎖，因為 3 已超過閥值 2。

當損毀的郵件事件被寫入登錄時，[應用程式] 事件日誌中，就會出現錯誤事件訊息 (事件 ID 9680 及 9681)。在 Microsoft Exchange Information Store 服務順利啟動後，Exchange 會封鎖該郵件，並嘗試為該郵件傳送一份未傳遞回報。在某些情況下，Exchange 可能無法傳送未傳遞回報。在這種情況下，被封鎖的郵件可能會一直留在佇列中，直到過期為止。PoisonIDs 登錄機碼最多可以保留 10 個郵件識別碼值。當超出 10 的限制時，且加入了一個新的損毀郵件事件，包含最舊當機日期的損毀郵件事件就會被移除。

附註：
個別損毀郵件的疑難排解步驟超出 Exchange Server Analyzer 的處理範圍。在某些情況下，Microsoft 產品支援服務可以協助您進行個別損毀郵件的疑難排解。如果您遇到 Exchange Server 2003 或更新的版本在關機方面的問題，且原因是郵件損毀，則在 Exchange Server 電腦上啟用自動化錯誤報告機能可能很有幫助。錯誤報告資料可以用來在您使用的軟體中，尋找以及更正問題。若需有關如何啟用 Exchange 錯誤報告的詳細資訊，請參閱＜已停用 Exchange 錯誤報告。

建議將 PoisonThreshold 的值變回其預設值 2。

重要事項：
這篇文章包含和編輯登錄有關的資訊。在編輯登錄之前，請確定若發生問題時，您知道如何還原登錄。若需有關還原登錄的詳細資訊，請參考 Regedit.exe 或 Regedt32.exe 中的＜還原登錄＞說明主題。

編輯登錄之前，若需如何編輯登錄的相關資訊，請參閱微軟知識庫文件 - 256986＜Microsoft Windows 登錄說明＞(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=256986)。