已停用 Exchange 錯誤報告

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2008-02-28

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會讀取下列登錄項目,來判定是否已啟用 Exchange 錯誤報告:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Exchange\DisableErrorReporting

如果 Exchange Server Analyzer 發現 DisableErrorReporting 的值是 1,將會顯示警告。值為 1 表示「Exchange 錯誤報告」已停用。

「Microsoft 錯誤報告」的支援 (也稱為「Windows 錯誤報告」、「Microsoft 事件報告」及「自動錯誤報告」),最初是在 Exchange 2000 Server Service Pack 2 中加入。Exchange Server 2003 及 Exchange Server 2007 提供加強版的「Microsoft 錯誤報告」(稱為「Exchange 錯誤報告」),可以更有效率向系統管理員提供錯誤報告、與「企業錯誤回報工具」整合,並為 Exchange Server 2003 提供 Exchange Server 2003 收件者更新服務加強的報告。

「Exchange 錯誤報告」讓 Exchange Server 系統管理員可以在網際網路上透過 HTTPS,將當機及其他嚴重錯誤傳輸到 Microsoft 錯誤報告伺服器。建議您將錯誤傳送到「Microsoft 線上當機分析 (Online Crash Analysis)」。收集來自 Exchange 伺服器的嚴重錯誤資料,有助於 Exchange 產品團隊發現並修正您使用軟體時所發生的錯誤。

在使用 [Exchange 系統管理員] 時,或在已安裝 [Exchange 系統管理員] 的電腦上使用 [Active Directory 使用者及電腦] 來執行 Exchange 相關工作時,如果發生嚴重錯誤,「Exchange 錯誤報告」會向系統管理員通知錯誤,並提示是否要向 Microsoft 報告錯誤。此外,「Exchange 錯誤報告」也會設陷和報告 Microsoft Exchange System Attendant、Microsoft Exchange Information Store 及其他 Exchange 服務發現的錯誤。此外,因為 Exchange Server 2003 收件者更新服務發現的錯誤會讓「系統服務員」元件處於不正常狀態,所以 Exchange Error Reporting for Exchange Server 2003 也會報告存取違規及「收件者更新服務」中發生的其他內部錯誤。

您可以在 [Exchange Server 2003 Exchange 系統管理員] 或 [Exchange Server 2007 Exchange 管理主控台] 的伺服器內容頁上選取方塊,即可設定每一個 Exchange 伺服器來傳送嚴重錯誤資訊。

  1. 開啟 [Exchange 系統管理員]。

  2. 展開 [系統管理群組]、展開您的系統管理群組、展開 [伺服器]、在伺服器上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。如果 [Exchange 系統管理員] 中未顯示 [系統管理群組] 節點,請展開 [伺服器] 並在伺服器上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。

  3. 在 [<伺服器名稱> 內容] 頁的 [一般] 索引標籤上,選取 [自動將嚴重服務錯誤資訊傳送至 Microsoft] 方塊,然後按一下 [套用]。

  4. 按一下 [是] 來確認您要啟用「Exchange 錯誤報告」。

  5. 按一下 [確定]。

  1. 開啟 [Exchange 管理主控台]

  2. 在主控台樹狀目錄中,按一下 [伺服器組態]。

  3. 在結果窗格中,選取您要啟用錯誤報告的伺服器,然後按一下執行窗格中的 [內容],或是在伺服器名稱上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [內容]。

  4. 在 [<Server Name> 內容] 的 [一般] 索引標籤上,選取 [自動將嚴重服務錯誤報告傳送至 Microsoft] 核取方塊。

遇到嚴重錯誤時,會建立一個壓縮的錯誤報告檔 (通常是 10-50 KB)。特別的是這個報告包含一個傾印檔案。傾印檔案包含發生錯誤的處理程序的相關資訊。雖然錯誤可能發生在各種不同的程式設計層級上 (例如,執行緒層級、介面層級和方法或函數層級),但全部都是在單一處理程序的內容裡發生。傾印檔案通常包含錯誤處理程序的相關資訊,例如每一個執行緒的動作詳細資料、處理程序正在使用的不同記憶體區域、系統資訊及其他相關的偵錯資訊。若有 Exchange Server,錯誤報告也會包含 Exchange Server 的狀態資訊、作業系統版本資訊、電腦硬體的詳細資料、電腦的 IP 位址,以及用來識別產品授權的數位產品識別碼。

雖然 Microsoft 不會刻意收集個人資訊,但我們確認部份收集的資訊將包含可用來獨特辨識您系統的資訊。然而,Microsoft 並不將收集的資料用在這項用途上,只是用於當機報告及錯誤修正。如需詳細資訊,請參閱錯誤報告原則<資料收集原則>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33818)。

 
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