如何疑難排解本機連續複寫問題

Exchange 2007
 

適用版本: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間: 2007-10-10

此主題將討論針對您在 LCR 環境中執行 Microsoft Exchange Server 2007 時所可能遇到的問題進行疑難排解。此主題中的程序可處理下列問題:

  • Get-StorageGroupCopyStatus 指令程式報告資料庫已失敗而未植入。
  • Get-StorageGroupCopyStatus 指令程式報告資料庫已失敗。FailedMessage 值提供關於失敗來源的特定資訊。
  • 警示、效能計數器或 Get-StorageGroupCopyStatus 指令程式指出已針對儲存群組副本備份複製或重新顯示佇列。
  • Get-StorageGroupCopyStatus 指令程式報告 LastInspectedLogTime 值過時。
  • 植入正在發生錯誤。
  • LCR 上的 Restore-StorageGroupCopy 指令程式報告 Exx.log 無法使用。

當發生此處未列出的問題時,請查看事件日誌,判斷原因及可能必須在復原時採取的動作。當識別到發生失敗時,其他事件日誌可能會協助您更了解問題。如需可協助疑難排解 LCR 問題之工具的相關資訊,請參閱疑難排解高可用性部署問題的工具

若要執行這些程序,必須對您使用的帳戶委派 Exchange Server 系統管理員角色及目標伺服器本機 Administrators 群組。如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊,請參閱權限考量

  • 可能的原因   組態問題或複寫複本沒有有效的基準資料庫。此問題也可能是因為未在本機電腦上啟用儲存群組所造成。

  • 解決方案   執行下列動作:

    • 確認副本的儲存已正確地設定且運作正常。若您發現錯誤,可以暫停再繼續儲存群組來觸發副本的新檢查。
    • 確認已正確設定 LCR 副本的路徑。您可以在 Exchange 管理命令介面中使用 Get-StorageGroup 指令程式,以執行此動作。如需使用 Get-StorageGroup 指令程式檢視組態資訊的相關資訊,請參閱如何檢視本機連續複寫組態設定
    • 使用 Update-StorageGroupCopy 指令程式來植入儲存群組副本。

  • 可能的原因   有許多可能的原因會導致被動副本被判別為失敗。FailedMessage 值會特別識別偵測到的問題。

  • 解決方案   您可以執行 Get-StorageGroupCopyStatus 指令程式來取得完整的 FailedMessage 值。此字串會識別偵測到的特定問題。若報告的狀況是記錄檔損毀或遺失,請嘗試尋找具有正確產生編號而未損毀的記錄檔。若找不到正確的記錄檔,請使用 Update-StorageGroupCopy 指令程式進行重新植入。若訊息指出來源的記錄檔無法使用,請移除來源之記錄檔目錄上的共用,並重新啟動該電腦上的 Microsoft Exchange 複寫服務。請分析 FailedMessage 值所提供的資訊,然後解決所識別的情況。

  • 可能的原因   記錄檔複製或重新顯示活動的積存可能表示復原程序中發生問題或過渡情況。被動副本在擱置很長的一段時間後於最近繼續時,發生過渡情況。如果不是過渡情況,則可能是下列其中一個原因所致:

    • 組態有問題。
    • 複寫活動已擱置。
    • Microsoft Exchange 複寫服務已停止。
    • 儲存失敗或離線。
  • 解決方案   執行下列動作以判斷問題屬於實際問題或過渡情況。

    • 確認 Microsoft Exchange 複寫服務正在執行中。您可以使用 [服務] 嵌入式管理單元執行此動作。若此服務已停止,您必須加以啟動。
    • 執行 Exchange 管理命令介面指令程式 Get-StorageGroupCopyStatus 加上 fl 命令,並判斷被動副本是否已擱置。若被動副本已擱置,請確認被動副本的檔案正確存在,然後使用 Resume-StorageGroupCopy 指令程式繼續被動副本。
    • 執行 Exchange 管理命令介面指令程式 Get-StorageGroupCopyStatusfl 選項,並判斷複本是否正確。若複本失敗,請檢閱狀態欄位清單以判斷必要的修正動作。

觀察複寫效能計數器幾分鐘,判斷是否有進度。請特別查看重新顯示產生編號及檢查產生編號。如果副本佇列長度持續增加,但是重新顯示佇列長度變短或減少,則可能是主動副本或使用中伺服器本身上的網路檔案共用發生問題。確認主動儲存群組副本的記錄檔目錄中已使用儲存群組的 GUID 定義其網路檔案共用。您可以在 Exchange 管理命令介面中使用 Get-StorageGroupCopyStatus 指令程式加上 fl 選項來判斷儲存群組的 GUID。

  • 可能的原因   此問題有三個可能的原因:

    • 主動副本的資料庫已卸載。
    • 主動副本已裝載,但其變更率不大。因此,主動副本並未產生記錄檔。
    • Microsoft Exchange 複寫服務未執行。
  • 解決方案   判斷是發生這三種原因的哪一種。您可以執行下列動作以進行判斷:

    • 使用 Exchange 管理主控台,或在 Exchange 管理命令介面中使用 Get-StorageGroupStatus 指令程式,判斷資料庫是否已卸載。如果已卸載,則必須先裝載,並且必須在 LastInspectedLogTime 變更之前建立新的記錄檔產生程序。
    • 確認 Microsoft Exchange 複寫服務正在執行中。若此服務已停止,則必須加以啟動。
    • 確認資料庫已裝載後,請檢查資料庫是否產生記錄檔。查看主動資料庫的記錄檔目錄,並識別產生編號最高的記錄檔。查看該記錄檔上的時間戳記。此戳記應與 LastInspectedLogTime 相符。

  • 可能的原因   正在備份主動副本,或發生通訊問題。

  • 解決方案   確認受影響的儲存群組或資料庫此時並未進行備份。

  • 可能的原因   Restore-StorageGroupCopy 指令程式提示您判斷是否應在缺少 Exx.log 的情況下繼續作業。

  • 解決方案   若您預期啟動後所產生的資料庫不會遺失資料,請以回應此提示。若在 Restore-StorageGroupCopy 指令程式作業時無法使用 Exx.log,則復原作業將會遺失資料。回應 No 時,您必須解決無法存取生產記錄的問題。更正這些問題後,即可再次執行 Restore-StorageGroupCopy 指令程式。

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