用戶端上安裝了可疑的桌面搜尋

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-09-05

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具判斷有許多使用者使用桌面搜尋引擎。桌面搜尋引擎可能會對使用者裝載的信箱建立許多遠端程序呼叫 (RPC),並對公用資料夾產生相當大的流量,因為這些搜尋引擎會尋檢公用資料夾儲存區的檔案結構。許多搜尋引擎只會尋檢列於使用者之公用資料夾我的最愛清單的公用資料夾。因此,您不一定能在公用資料夾伺服器上看得到來自桌面搜尋的負載。

為了減輕此問題,可以採取的動作如下:

  • 請使用者關閉掃描程式的 Microsoft Office Outlook® 功能,或將掃描限制於只針對其個人信箱。
  • 以 Exchange 快取模式 (離線) 執行 Outlook,使掃描只影響本機工作站,而不影響伺服器。
  • 請遵循 Microsoft 知識庫文章 889086<嘗試存取 Exchange 2000 Server 上的公用資料夾時,可能在 Windows XP 型電腦上遭遇意外的行為>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=889086) 中的指引,以取得 Hofix 並在執行 Exchange Server 且由桌面搜尋使用者存取的電腦上設定 MaxObjsPerMapiSession 登錄機碼。

若要確認桌面搜尋應用程式是否為特定使用者之高負載的原因,請使用 Microsoft Exchange Server User Monitor (ExMon) 來監視搜尋引擎動作的 RPC 操作,確定已收集足夠時間間隔的資料 (至少 5 分鐘)。然後,移除搜尋引擎,再執行一次 ExMon 工具。如果 RPC 率顯著降低,即可確認桌面搜尋引擎會造成負載增加。如果觀察到平均 RPC 延遲降低,即可確認高負載會導致較高的 RPC 延遲。

note附註:
RPC 延遲率在一天之中的變化相當大。因此,5 分鐘的測試可能不夠。您可能需要測量較長的時間間隔。

若要下載 ExMon,請參閱 Microsoft 下載中心 (英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54983)。

 
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