MAPI 作業失敗

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2005-11-18

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具判斷伺服器已報告許多 MAPI 失敗。某些 MAPI 作業預期偶爾會傳回錯誤。不過,有時用戶端應用程式可能無法正確回應錯誤。因此,應用程式可能重新發出造成錯誤的 RPC 要求,從而增加伺服器上的負載。

經常性用戶端錯誤的一個例子是,MAPI 用戶端批次要求項目清單時,在 Exchange 傳回要求後仍繼續要求項目。例如,用戶端電腦可能會要求包含附件之某個給定資料夾中的所有項目。用戶端可能會進一步要求項目以每 30 個項目批次傳回。在某些情況中,Exchange 伺服器傳回要求中的最後一個項目後,用戶端會繼續要求新的 30 個項目批次。在這些情況中,Exchange 會傳回「找不到」錯誤。如果在傳回「找不到」錯誤之後,用戶端電腦仍繼續要求項目,用戶端電腦即未正確回應錯誤。在此案例中,Exchange Server User Monitor (ExMon) 會報告多個 MAPI 失敗。在此情況中,失敗對作業數目的比率雖然高,但此高失敗率是可以預期的。預期有高失敗率的 MAPI 作業包括 GetPerUserGuidImportMsgMoveLogon

若要更正此錯誤
  1. 使用 ExMon 判斷哪一個使用者或使用者群組造成高 MAPI 失敗數目。

  2. 判斷用戶端電腦上哪一個應用程式造成此問題。

  3. 更正或移除造成問題的應用程式。

 
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