發現潛在的郵件日誌及儲存服務問題

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-05-17

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 Win32_NTLogEvent Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別,以判定過去 24 小時是否曾發生分類程式警告事件 9004

Exchange Server Analyzer 也會查詢 Win32_Service WMI 類別,以判定已啟動還是已經停止 Microsoft Exchange Information Store 服務 (MSExchangeIS)。MSExchangeIS 執行個體除了 [已啟動] 以外的值,均代表已停止 MSExchangeIS 服務。

若下列條件為真,Exchange Server Analyzer 就會顯示錯誤:

  • 過去 24 小時內,伺服器曾記錄分類程式警告 9003 事件。
  • MSExchangeIS 服務已停止。

此錯誤表示郵件日誌或 Microsoft Exchange Information Store 服務有問題,可能會造成郵件進入佇列。

若下列其中一項條件為真,就可能會發生此問題:

  • 已從 Active Directory® 目錄服務中刪除日誌收件者物件。
  • 作為 SMTP Bridgehead 伺服器的 Exchange Server 電腦上,未執行或已停用 Information Store 服務。
  • 已卸載 SMTP Bridgehead 伺服器上一或多個信箱儲存區。

若要解決此問題:

  • 請確定 SMTP Bridgehead 伺服器已啟用並執行 Information Store 服務。並確定已在 SMTP Bridgehead 伺服器上裝載信箱儲存區。
  • 請確定未從 Active Directory 中刪除信箱儲存區的日誌收件者物件。
判定信箱儲存區的日誌收件者
  1. 啟動 [Exchange 系統管理員]。

  2. 依序展開 [伺服器]、[<您的 Exchange 伺服器>] 及 [<儲存群組>],然後用滑鼠右鍵按一下信箱儲存區,並選取 [內容]。

  3. 在 [一般] 索引標籤上,檢視 [封存由此儲存區的信箱所傳送或接收的所有郵件] 核取方塊下顯示的帳戶。此為目前當作日誌收件者的帳戶。

    note附註:
    請確定已經驗證每個信箱儲存區物件的日誌收件者。
指定新的使用者信箱作為日誌收件者
  1. 啟動 [Exchange 系統管理員]。

  2. 依序展開 [伺服器]、[<您的 Exchange 伺服器>] 及 [<儲存群組>],然後用滑鼠右鍵按一下信箱儲存區,並選取 [內容]。

  3. 於 [一般] 索引上,按一下 [封存由此儲存區的信箱所傳送或接收的所有郵件] 文字右方的 [瀏覽],以指定信箱作為日誌信箱。

    note附註:
    此信箱儲存區上寄件者的所有日誌郵件都會傳送到您指定的信箱。

如需此問題的相關資訊,請參閱已刪除物件的日誌收件者點

如需 Exchange Server 2003 事件和錯誤的相關資訊,請參閱<事件和錯誤訊息中心>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34258)。

如需部署日誌解決方案的相關資訊,請參閱《Exchange Server 日誌》(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47581)。

 
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