「正在等候目錄查閱的郵件」佇列已凍結

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-05-17

Microsof® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 ExchangeLink Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別,以判定簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) [正在等候目錄查閱的郵件] 佇列的 StateFrozen 機碼值。

如果 Exchange Server Analyzer 發現 Exchange 伺服器上,[正在等候目錄查閱的郵件] 佇列的 StateFrozen 機碼值設為 True,就會顯示一則錯誤。

佇列凍結表示該佇列的傳輸工作階段已停止。佇列凍結會導致郵件無法送出,但仍可以新增新的郵件。您可以使用每個連結佇列上的快顯功能表,手動變更連線狀態。使用 [強制連線] 命令將佇列狀態變更為作用中時,會立即啟用從該佇列傳送郵件的連線。

[正在等候目錄查閱的郵件] 佇列包含了其收件者尚未針對 Active Directory® 目錄服務解析出來的郵件。在擴充通訊群組清單時,郵件也會留在佇列中。

一般說來,郵件累積在此佇列中的原因是進階佇列引擎無法分類郵件。進階佇列引擎可能無法存取通用類別目錄伺服器及存取收件者資訊,或是無法存取通用類別目錄伺服器,或通用類別目錄伺服器效能低落。此外,郵件也可能因為下列原因而累積:

  • 無法存取 Active Directory。
    note附註:
    分類程式使用 Active Directory 來分類郵件。
  • 如果許多郵件佇列在前分類佇列裡,則 Active Directory 可能會負載過重。
  • 發生轉換失敗。分類程式也會控制內容轉換。
  • 郵件分類程式找不到信箱儲存區。
  • 如果重新安裝或移除了 SMTP,這可能會使下列 IIS Metabase 機碼失效:/smtpsvc/DsUseCat 及 /smtpsvc/vsi#/DsUseCat。
    note附註:
    判定是否重新安裝或移除了 SMTP。

若要解決此錯誤,請增加 MSExchangeDSAccess 服務及 MSExchangeTransport 服務的診斷記錄,以收集分類程式元件的相關資訊。

如需如何疑難排解 SMTP 佇列的相關資訊,請參閱下列 Exchange 資源:

 
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