此前端伺服器沒有執行 Exchange Information Store 服務
[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載，它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料，並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議，您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本，請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]
上次修改主題的時間： 2005-11-18
Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 Win32_Service Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別，以判定為 Microsoft Exchange Information Store 及 Simple Message Transfer Protocol (SMTP) 服務之 Started 機碼所設定的值。值 False 表示服務不在執行中。值 True 表示服務在執行中。
Exchange Server Analyzer 也會檢查位於 root\MicrosoftExchangeV2 命名空間內的 Exchange_Server WMI 類別，以判定 IsFrontEndServer 機碼的值。值 False 表示 Exchange Server 電腦不是前端伺服器。值 True 表示 Exchange Server 電腦是前端伺服器。
如果 Exchange Server Analyzer 發現 SMTP 服務的 Started 值是 true，Microsoft Exchange Information Store 服務的 Started 值是 False，IsFrontEndServer 的值是 True，就會顯示一則警告。
Exchange 2000 Server 及 Exchange Server 2003 會使用前端伺服器，以 Proxy 方式轉送 POP3、IMAP4 及 Microsoft Office Outlook® Web Access 用戶端要求。此外，它們可以作為面向網際網路的 SMTP 伺服器。如果此前端伺服器接受及路由傳送 SMTP 郵件，並支援 IMAP 用戶端 (其使用 SMTP 提交郵件)，或是此前端伺服器正執行病毒掃描 API (VSAPI) 相容軟體，則必須執行 Microsoft Exchange Information Store 服務。否則，前端伺服器將無法處理 SMTP 郵件，或使用 VSAPI 掃描郵件。
除非在前端伺服器上使用 SMTP 或 VSAPI 相容防毒軟體，否則建議的組態是中斷前端伺服器上所有公用資料夾儲存區的連線並刪除這些儲存區，停止 Microsoft Exchange Information Store 服務，然後將 Microsoft Exchange Information Store 服務設為停用。此外，如果未使用 SMTP 服務，就應該停止該服務。在使用 SMTP 或 VSAPI 相容軟體的 Exchange Server 電腦上，Microsoft Exchange Information Store 服務必須在執行中，才能傳遞郵件及服務於郵件用戶端。
若要更正此警告
開啟 [服務] MMC 嵌入式管理單元。
以滑鼠右鍵按一下 [Microsoft Exchange Information Store] 服務，再按一下 [內容]。
在 [Microsoft Exchange Information Store] 內容頁的 [一般] 索引標籤上，確定 [啟動類型] 設定為 [自動]。若不是，將其設為 [自動]，然後按一下 [套用]，再按一下 [確定]。
以滑鼠右鍵按一下 Microsoft Exchange Information Store 服務，再按一下 [啟動]。
關閉 [服務] 嵌入式管理單元。
如果啟動 Microsoft Exchange Information Store 服務失敗，則表示此 Exchange Server 電腦有更嚴重的問題。在此情況下，您應該檢查事件日誌中，和失敗有關的詳細資料。您也應該要確定您執行的是您的 Exchange Server 版本的最新 Service Pack。您可以在「Microsoft Exchange Server 首頁」網站 (英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21573)，取得 Exchange Server 的最新 Service Pack。
若需有關造成 Microsoft Exchange Information Store 服務失敗的已知原因之詳細資訊，請參閱下列微軟知識庫文件：
- 827915＜在 Exchange 2003 中轉換不包含 PR_MESSAGE_CLASS 內容的郵件時，Information Store 服務可能會意外停止＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=827915)
- 830602＜Exchange Server 2003 Information Store 服務停止回應＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=830602)
- 839115＜升級為 Exchange Server 2003 後，Information Store 服務未啟動＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=839115)
- 330197＜本機傳遞具有空網際網路郵件識別碼的郵件時，Information Store 服務意外停止＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=330197)
- 831130＜使用 OWA 存取 Exchange Server 2003 電腦上的信箱時，資料夾窗格未出現或 Information Store 服務意外結束＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=831130)
- 823163＜嘗試啟動資訊儲存庫服務時，出現「安裝程式找不到合格的通用類別目錄伺服器」錯誤訊息＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=823163)
- 822579＜事件識別碼 7024，安裝 Exchange Server 2003 後 Exchange Information Store 服務未啟動＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=822579)
- 833841＜Microsoft Exchange Information Store 服務意外停止回應＞(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=833841)
若需有關使用前端伺服器的詳細資訊，請參閱《Exchange Server 2003 及 Exchange 2000 Server 前端及後端拓樸手冊》(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=47567)。