存取郵件追蹤記錄檔時發生錯誤

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2009-09-15

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 Exchange_MessageTrackingEntry Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別的每一個執行個體的 MessageID 內容。

如果 Exchange Server Analyzer 未從查詢收到結果,便會顯示錯誤。

此錯誤的最可能原因就是已停用郵件追蹤。

郵件追蹤會記錄寄件者、郵件訊息和郵件收件者的相關資訊。明確而言,您可以檢閱傳送或接收郵件的時間、郵件的大小與優先順序,以及郵件收件者清單等統計資料。您也可以記錄電子郵件的主旨行。您可以使用郵件追蹤來搜尋系統郵件、公用資料夾郵件和電子郵件這類的郵件。

您必須為每部要追蹤郵件的伺服器啟用郵件追蹤功能。加以啟用後,所有透過伺服器路由傳送的郵件即會新增至郵件追蹤記錄中。

必須啟用郵件追蹤,Exchange Server Analyzer 才能開始掃描。

note附註:
以下是執行此程序時所需具備的權限:本機 Administrators 群組的成員,以及已在系統管理群組層級套用了 Exchange 系統管理員角色之群組的成員
在 Microsoft Exchange Server 2003 中啟用郵件追蹤功能
  1. 在 [Exchange 系統管理員] 中,展開 [伺服器]、在您要啟用郵件追蹤的伺服器上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。

  2. 在 [一般] 索引標籤上,選取 [啟用郵件追蹤] 核取方塊。

  3. 若要記錄傳入、傳出或經過該伺服器之任何郵件的主旨,請選取 [啟用並顯示主旨記錄] 核取方塊。

    note附註:
    若啟用主旨記錄,可能會使效能稍微降低。
  4. 在 [記錄檔維護] 下方,可以防止移除記錄檔,或修改保留記錄檔的時間長度。追蹤記錄檔的預設保留期間為 7 天。

    note附註:
    伺服器上若處理大量的郵件,追蹤記錄檔數量將快速增加。請確定您有足夠的磁碟空間可供記錄檔與其他使用此磁碟的服務或應用程式使用。
  5. 按一下 [確定] 或 [套用]。無須重新啟動服務,此變更即會生效。

在 Microsoft Exchange Server 2007 中啟用郵件追蹤功能
  1. 在執行 Mailbox role、Hub Transport role 或 Edge Transport role 的伺服器上,啟動 Exchange 管理命令介面。

  2. 若要檢查可用的郵件追蹤選項,請執行下列指令程式:

    get-TransportServer <ServerName> | format-list "MessageTracking*"
    

    預設會在 Exchange 2007 中啟用郵件追蹤功能。如果停用郵件追蹤功能,則會出現下列結果:

    MessageTrackingLogEnabled :False

  3. 若要啟用郵件追蹤功能,請執行下列指令程式:

    set-TransportServer <ServerName> -MessageTrackingLogEnabled $true
    
  4. 若要修改郵件追蹤記錄檔位置,請執行下列指令程式:

    set-TransportServer <ServerName> -MessageTrackingLogPath "<drive>:\<path>"
    
    note附註:
    記錄檔位置必須是本機電腦上的路徑。
  5. 結束 Exchange 管理命令介面。

如需如何在 Exchange 2007 中使用管理主控台設定郵件追蹤功能的相關資訊,請參閱<如何設定郵件追蹤>(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=100591)。

如需如何使用 Set-TransportServer 指令程式的相關資訊,請參閱<Set-TransportServer>(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=140266)。

如需如何使用郵件追蹤中心的相關資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章 262162<在 Exchange Server 中使用郵件追蹤中心來追蹤郵件>(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=262162)。

如需如何疑難排解 Exchange Server 傳輸問題的相關資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章 821910<如何疑難排解 Exchange Server 2003 傳輸問題>(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=821910)。

 
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