SMTP 郵件失敗警告 - 分類程式可重試錯誤

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2007-03-20

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會查詢 Win32_PerfRawData_SMTPSVC_SMTPServer Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別,以判定 CatCategorizationsfailedretryableerror 機碼值。此機碼的值代表因為發生可重試的錯誤而失敗的分類數目。Exchange Server Analyzer 也會查詢 Win32_PerfRawData_PerfOS_System WMI 機碼,以判定 SystemUpTime 的值。

如果 Exchange Server Analyzer 判定 SystemUpTime 機碼的值大於 0,且 CatCategorizationsfailedretryableerror 值除以 SystemUpTime 值的結果大於 500,便會顯示一則警告。

郵件分類程式會檢查進入 SMTP 伺服器的郵件,並且判定應如何處置郵件。郵件可能會被送到本機的資訊儲存庫、使用郵件傳輸代理程式 (MTA) 送到遠端主機,或使用 SMTP 將郵件送到遠端主機。分類程式也會控制通訊群組清單展開。分類程式是進階佇列引擎的外掛程式,該引擎會用 TCP 通訊埠 3268 針對通用類別目錄伺服器執行「輕量型目錄存取通訊協定 (LDAP)」查詢。分類程式基本上是一個事件接收器的集合,針對通過進階佇列引擎的每一封郵件,執行進階位址解析。它會執行位址解析、郵件轉寄、設定內容轉換旗標、展開通訊群組清單、實施通用設定、產生傳遞狀態通知,同時也會執行替代的收件者路徑偵測、分叉、記錄以及許多其他功能。

郵件一進入郵件分類程式時,分類程式就會在 Active Directory® 目錄服務中的 Proxy 位址屬性中搜尋該位址,來解析信封寄件者。分類程式也會在 Active Directory 中的 Proxy 位址屬性搜尋每一個位址,來解析信封收件者。例如,如果清單中包含一個通訊群組清單,並且如果該伺服器允許展開通訊群組清單,則分類程式會展開該清單,以便加入那些成員。

此警告表示因為發生可重試的錯誤,所以每天平均有 500 個或更多個分類失敗。這個問題有很多個原因,包括目錄服務存取 (DSAccess) 方面的問題、目錄複寫延遲或失敗、超載的通用類別目錄伺服器,以及 DNS 方面的問題。

important重要事項:
這篇文章包含和編輯登錄有關的資訊。在編輯登錄之前,請確定若發生問題時,您知道如何還原登錄。若需有關還原登錄的詳細資訊,請參考 Regedit.exe 或 Regedt32.exe 中的<還原登錄>說明主題。

  1. 請檢查 Exchange Server 電腦上的事件日誌所記載的錯誤。

  2. 若找不到任何事件能夠讓您解決問題,可以考慮將「MSExchangeTransport 分類程式」的診斷記錄調高為「最高」。在啟用診斷記錄之後,重新檢查事件日誌中的錯誤記錄。若將診斷記錄設為最高還是無法產生任何事件日誌項目,則請使用登錄,將診斷記錄設為等級  7。設為等級 7 時,就會記錄由郵件分類程式產生的事件識別碼 9000,這會詳細列出功能、失敗原因、失敗的收件者名稱,以及收件者類型。若要將診斷記錄設為等級 7:

    1. 開啟登錄編輯程式 (如 Regedit.exe 或 Regedt32.exe)
    2. 瀏覽至:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\MSExchangeTransport\Diagnostics
    3. 在右窗格中,連按兩下 [2 分類程式],將值資料設為 7,再按 [確定]。
    4. 關閉登錄編輯程式。
      note附註:
      當您完成疑排解時,請將 [2 分類程式] 的值資料設回 0。
  3. 請確認 Exchange Server 可連至一或多個通用目錄伺服器。Windows 中的 [網路監視器] 工具對於這點相當有用。

  4. 請檢驗任何產生的傳遞狀態通知 (DSN) 郵件。DSN 可能包含未傳遞回報 (NDR),可描述永久失敗的郵件,以及經常以永久傳遞之錯誤結束的暫時性失敗的郵件。

  5. 請使用 [郵件追蹤] 以疑難排解停駐在分類程式中的郵件。

  6. 請使用 Archive Sink 工具以封存和分析正在傳入和移出 Exchange Server 之郵件。

  7. 請使用 [系統監視器] 以監視分類程式的效能計數器。

若需有關 Exchange Server 及 Microsoft Windows Small Business Server 產生之 DSN 與 NDR 的詳細資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章 284204<Exchange 2000 Server 及 Small Business Server 的傳遞狀態通知>(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=284204)。

若需在 Exchange Server 使用「郵件追蹤中心」的相關資訊,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章:

若需有關疑難排解郵件分類程式問題的詳細資訊,請參閱 Microsoft Support WebCast<Exchange 2000 Server:郵件分類程式及 NDR 疑難排解>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=329137)。

若需有關 Archive Sink 工具的詳細資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章 307798<Service Pack 2 提供 Archive Sink 公用程式>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=307798)。

若需疑難排解傳輸相關問題的一般資訊,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章:

郵件分類程式的效能計數器,會針對每一個 SMTP 虛擬伺服器執行個體分別公布。若需與郵件分類程式相關之可用效能計數器的清單,請參閱 Microsoft 知識庫文章 231734<XCON:郵件分類程式的效能監視計數器>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=231734)。

若需有關其他一些 Categorizer WMI 計數器的詳細資訊,請參閱下列 Exchange Server Analyzer 工具文章:

 
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