如何變更整合通訊自動語音應答的姓名比對方式

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適用版本： Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

上次修改主題的時間： 2007-08-19

本主題說明如何使用 Exchange 管理主控台和 Exchange 管理命令介面，來變更現有 Microsoft Exchange Server 2007 整合通訊自動語音應答的姓名比對方式。

您可以在自動語音應答的 [功能] 索引標籤上設定姓名比對方式，或保留自動語音應答上的預設設定，然後在與自動語音應答關聯的撥號對應表上進行此設定。選取下列其中一種方法提供來電者更多資訊，以協助他們找出組織中的正確使用者：

  • Title   當自動語音應答列出相符項目時會併入每位使用者的職稱。
  • Department   當自動語音應答列出相符項目時會併入每位使用者的部門。
  • Location   當自動語音應答列出相符項目時會併入每位使用者的位置。
  • None   當自動語音應答列出相符項目時不會併入任何其他資訊。
  • Prompt For Alias   自動語音應答會提示呼叫者輸入使用者的別名。
  • Inherit from dial plan   自動語音應答會使用與自動語音應答關聯之撥號對應表中的預設設定。
note附註：
為了讓姓名比對方式正常運作，您必須為 Microsoft Exchange 組織中的收件者填寫職稱、部門和位置方塊。

當兩位 (含) 以上同名的使用者存在於 Active Directory 目錄服務中時，就會使用姓名比對方式。姓名比對方式也稱為去除混淆欄位。依預設，自動語音應答會設為從撥號對應表繼承姓名比對方式。不過，因為撥號對應表上的姓名比對方式之預設設定是設定為 [無]，所以自動語音應答預設為無法去除兩位以上同名的使用者所造成的混淆。

您可以使用不同於撥號對應表上設定的姓名比對方式來設定每個自動語音應答。如需如何在 UM 撥號對應表自動語音應答上設定姓名比對方式的相關資訊，請參閱如何設定整合通訊撥號對應表的姓名比對方式。

開始之前

若要執行下列程序，必須對您使用的帳戶委派 Exchange 組織系統管理員角色。

如需管理 Exchange 2007 所需之權限、委派角色及權利的相關資訊，請參閱權限考量。

同時，在執行這些程序之前，請確認下列項目：

  • 已建立 UM 撥號對應表。
  • 已建立 UM 自動語音應答。

程序

使用 Exchange 管理主控台變更整合通訊自動語音應答的姓名比對方式

  1. 在 Exchange 管理主控台的主控台樹狀目錄中，展開 [組織組態] 節點，然後按一下 [整合通訊] 節點。

  2. 在 [UM 自動語音應答] 索引標籤上，選取要管理的 UM 自動語音應答，然後在執行窗格中按一下 [內容]。

  3. 在撥號對應表 [內容] 頁面的 [功能] 索引標籤上，於 [姓名比對方式] 之下，選取下列其中一個值：

    • Title
    • Department
    • Location
    • None
    • Prompt For Alias
    • 從撥號對應表繼承

  4. 按一下 [確定] 以儲存變更。

使用 Exchange 管理命令介面變更整合通訊自動語音應答的姓名比對方式

  • 執行下列命令：

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -MatchedNameSelectionMethod <value>

    其中 value 設為下列其中之一：

    • Title
    • Department
    • 位置
    • None
    • PromptForAlias
    • InheritFromDialPlan

如需語法及參數的相關資訊，請參閱 Set-UMAutoAttendant。

相關資訊

如需整合通訊自動語音應答的相關資訊，請參閱下列主題：

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