大部分的持續性 store.exe 呼叫正在等候 IMAIL 的回應

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-07-13

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會檢查 Exchange Server 函數呼叫記錄 (FCL) (即 Store.fcl 檔),查看是否有事件指出 Microsoft Exchange Information Store 服務 (Store.exe) 對 MAPI 用戶端的 IMAIL 元件發出大量的跨元件呼叫。

持續性呼叫是指 Microsoft Exchange Information Store 服務 (Store.exe) 發給其他元件的要求,且當 Exchange FCL 資料寫入 Store.fcl 檔時,該要求尚未收到回應。

Exchange Server 的 IMAIL 元件是一項彈性的轉換服務,Microsoft Exchange Information Store 服務將其用在網際網路與 MAPI 郵件之間。這樣可以讓使用 RFC-822 或網際網路格式的用戶端,與使用 Exchange Server 內部儲存格式的用戶端 (例如MAPI 用戶端或內部 STORE 工作) 交互操作。

Exchange 使用 IMAIL 機制,將郵件格式 (例如在 [Exchange 系統管理員] 中為網際網路網域定義的格式,或是使用者在 Microsoft Office Outlook® 中為每個收件者指定的格式) 套用至內容。如果未傳遞任何格式參數給 IMAIL,則 IMAIL 會將 MAPI 郵件格式化為 Summary TNEF (S/TNEF) 格式,以便在伺服器之間傳輸。

如果 Exchange Server Analyzer 在 Store.fcl 記錄檔中發現有事件反映出 Microsoft Exchange Information Store 服務 (Store.exe) 對 MAPI 用戶端的 IMAIL 元件發出大量的持續性呼叫,Exchange Server Analyzer 就會顯示錯誤。

當 Microsoft Exchange Information Store 服務 (Store.exe) 所發出的跨元件呼叫在等候回應時,遠端程序呼叫 (RPC) 執行緒會在這些要求的背景做備份,從而導致 Exchange Server 的效能問題,例如造成伺服器對用戶端的回應延遲。

發生下列一或多種狀況時,Microsoft Exchange Information Store 服務就會對 MAPI 用戶端的 IMAIL 元件發出持續性呼叫:

  • IMAIL 嘗試處理郵件或附件中的眾多資料。
  • 太多用戶端要求轉換資料。
  • DSAccess 要求遇到過慢的回應。
  • TEMP 及 TMP 磁碟機上有瓶頸。
  • 正在進行信箱移動。

若要解決這個錯誤,請採取下列步驟:

  • 將信箱移動作業排定在離峰時段進行。
  • 執行 Exchange Server Analyzer,針對其他伺服器問題 (例如郵件及附件大小限制) 進行分析。您可從<Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer 工具版本 2.7>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34705) 下載 Exchange Server Analyzer。
  • 檢閱本文<詳細資訊>一節中的文章。

若需 Exchange Server 磁碟瓶頸問題的詳細資訊,請參閱<偵測到磁碟瓶頸>。

若需如何決定 Exchange Server 磁碟大小以及最佳化的詳細資訊,請參閱《最佳化 Exchange Server 2003 的儲存》中的<如何計算磁碟 I/O 需求>以及<多種結構通用的最佳作法>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=49324)。

若需 Exchange Server 上郵件大小限制之最佳作法的詳細資訊,請參閱尚未設定最大外寄郵件大小

若需 DSAccess 及 Exchange Server 效能的詳細資訊,請參閱《Exchange Server 2003 效能及延展性手冊》中的<如何設定 DSAccess 使用者快取> (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47576) (英文)。

若需如何疑難排解 Exchange Server 效能問題的詳細資訊,請參閱《Microsoft Exchange Server 效能疑難排解》(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47588)。

若需如何疑難排解資訊儲存庫效能的詳細資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章 257725<XADM:如何收集診斷資料以進行資訊存放的疑難排解>(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=257725)。

 
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