未執行 Ping 測試

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-08-09

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會嘗試查詢 Win32_PingStatus Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別,以分析各種郵件流程特有組態設定的回應物件。

Win32_PingStatus 通常會傳回具有 24 個內容的物件,這些內容提供類別所傳送之 Ping 封包的詳盡資料。

如果 Exchange Server Analyzer 在連續六次嘗試之後,未收到預期的物件以回應其查詢,則 Exchange Server Analyzer 會顯示警告。

此警告指出無法執行 Win32_PingStatus

此失敗的最可能原因就是嘗試執行 Win32_PingStatus 命令的電腦正在 Microsoft Windows® 2000 Server 作業系統上執行。Windows 2000 Server 不支援 Win32_PingStatus WMI 類別。

如果嘗試執行 Win32_PingStatus 命令的電腦不在 Windows 2000 Server 作業系統上執行,則問題可能是一般網路問題或權限問題所造成。

更正此錯誤
  1. 確定已啟動 Exchange Server 電腦,且已連線到網路。

  2. 從執行 Exchange Server Analyzer 的電腦使用 PING 命令,以查看是否可以到達目標 Exchange Server 電腦。

  3. 從與目標 Exchange 伺服器位於同一子網路的伺服器執行 PING 命令,以查看是否可以到達目標 Exchange Server 電腦。

  4. 若有防火牆,請檢查遠端程序呼叫 (RPC) 通訊埠是否被封鎖。

  5. 檢查執行 Exchange Server Analyzer 的帳戶之權限。執行 Exchange Server Analyzer 的帳戶,在所掃描的每部 Exchange 伺服器上都必須擁有本機 Administrator 權限。

若需網路連線問題的詳細資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章 325487<如何疑難排解網路連線問題>(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=325487)。

若需 Exchange Server Best Practices Analyzer 連線問題的詳細資訊,請參閱<Microsoft Exchange Server Best Practices Analyzer 工具疑難排解連線問題>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=56285)。

若需 Win32_PingStatus WMI 類別的詳細資訊,請參閱 MSDN® 文章<Win32_PingStatus>(英文) (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=33549)。

 
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