郵件接收失敗

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2009-09-14

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會以下列方式,嘗試傳送郵件至簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 網域之郵件管理員帳戶或使用者定義的帳戶:

  • Exchange Server Analyzer 開啟與 SMTP 伺服器的通訊端連線。如果 Exchange Server Analyzer 收到 220 回應碼,則視同此步驟已順利完成。
  • Exchange Server Analyzer 傳輸 EHLO SMTP 命令動詞。如果下列狀況為真,則視同此步驟已順利完成:
    • Exchange Server Analyzer 收到一系列 250 回應碼。
    • 其中一個回應包含 250-X-LINK2STATE250-XEXCH50
  • Exchange Server Analyzer 傳輸 MAIL FROM: ExMFA-MailAcceptTest@Fabrikam.com SMTP 命令動詞。如果 Exchange Server Analyzer 收到 250 回應碼,則視同此步驟已順利完成。
  • Exchange Server Analyzer 傳輸 RCPT TO: Postmaster (或使用者定義的帳戶) @<domainname>.com SMTP 命令動詞。如果 Exchange Server Analyzer 收到 250 回應碼,則視同此步驟已順利完成。
  • Exchange Server Analyzer 傳輸 DATA SMTP 命令動詞,以及以句點結束的範例郵件。如果 Exchange Server Analyzer 收到 250 回應碼,則視同此步驟已順利完成。

如果 Exchange Server Analyzer 無法完成所有的步驟,Exchange Server Analyzer 就會顯示錯誤。錯誤指出可能有一般的郵件流程問題。下列連結以您應該疑難排解的順序列出,從伺服器層級開始,一直到網路層級。

更正此錯誤

  1. 請參閱《Exchange Server 2003 傳輸及路由手冊》中的<路由疑難排解>(https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=47579)。

  2. 請參閱 Microsoft 知識庫文章 324867<支援 WebCast:Microsoft Exchange 2000 Server:疑難排解郵件流程問題 (重新造訪)>(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=324867)。

  3. 請參閱 Microsoft 知識庫文章 823489<如何使用「佇列檢視器」排解 Exchange Server 2003 中郵件流量的問題>(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=823489)。

  4. 請參閱 Microsoft 知識庫文章 324759<支援 WebCast:Microsoft Exchange 2000 Server:傳輸中的 DNS 疑難排解>(英文) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=3052&kbid=324759)。

如需 Exchange Server 的郵件管理員帳戶的相關資訊,請參閱下列 Microsoft 知識庫文章: