發佈使用者負載

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載，它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料，並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議，您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本，請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間： 2006-09-06

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具已判定您的伺服器具有高的每秒 RPC 作業數。

如果您的伺服器具有高的每秒 RPC 作業數，即可使用 Exchange Server User Monitor (ExMon) 來識別如何發佈負載。務必判定負載是否由下列其中一種情況造成：

• 作用中的使用者人數為相對少數。
• 將負載發佈給多個使用者。

若識別出造成高負載百分比的原因是某個使用者，Exchange Server Analyzer 會顯示警告，指出高使用量可追溯到某個使用者。如果不是這樣，Exchange Server Analyzer 會顯示訊息，指出已將負載發佈給多個使用者。

附註：
RPC 流量會隨時間改變。因此，若要擷取使用者如何使用 Exchange 的相關統計資料，您可能需要收集資料多次。

此外，有時會有某些一般的使用者作業在短時間內大量增加 CPU 的使用量。除非是同一位使用者經常大量增加 CPU 的使用量或是使用量長時間的增加，否則不需要擔心這個問題。

附註：
若高負載來源為預期會發生高負載的已知服務或處理程序，且其處理多位使用者的要求並產生比個別使用者較高的負載，您便能放心略過此警告。例如某些與行動裝置同步的服務、管理空閒/忙碌的伺服器處理程序、與語音信箱或整合通訊相關的服務，以及移動使用者的伺服器處理程序，均是比個別使用者產生更高負載的服務或處理程序。

若要更正此錯誤

• 如果 RPC 比率很高 (針對單一使用者或每位使用者)，請查出使用者是否有桌面搜尋引擎、協力廠商用戶端外掛程式或行動裝置，可同步處理電子郵件與使用者的信箱。若需有關疑難排解協力廠商應用程式的詳細資訊，請參閱關閉用戶端上的協力廠商增益集。

• 使用者在預設及常用資料夾中的項目應該少於 5,000 個。

• 最佳作法是信箱大小應該為 1 GB 或更小。針對造成高負載的使用者，建議他們將其信箱的項目封存到 .pst 檔中。然後，您可以再次執行 Exchange Performance (Perfmon) 工具來查看使用者是否仍然造成高負載。

• 連絡使用者，找出可能存取用戶端電子郵件程式的用戶端應用程式。移除這些應用程式，然後再逐一重新安裝它們，以觀察這些應用程式對伺服器的影響。

• 疑難排解使用者負載時常會發生誤判。因此，建議您在高負載時再次執行 ExMon，查看分析是否一致。