測試郵件停在 SMTP 佇列中

[本主題的目的是要說明 Exchange Server Analyzer 工具所引出的特定問題。您只應將它套用到已執行過 Exchange Server Analyzer 工具且有遇到該特定問題的系統。Exchange Server Analyzer 工具可免費下載,它會從拓撲中的每台伺服器遠端收集組態資料,並自動分析該資料。產生的報告會詳述重要的組態問題、潛在問題及非預設的產品設定。遵循這些建議,您便能達到較佳的效能、延展性、可靠性及執行時間。如需此工具的相關資訊或是要下載最新版本,請參閱 Microsoft Exchange Analyzer (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707)。]  

上次修改主題的時間: 2006-07-06

Microsoft® Exchange Server Analyzer 工具會從 Exchange 伺服器傳送測試郵件至簡易郵件傳送通訊協定 (SMTP) 網域的郵件管理員帳戶或使用者定義的帳戶,然後掃描伺服器的郵件追蹤記錄檔,以判定傳遞測試郵件時是否有發現任何問題。

進行此掃描時,Exchange Server Analyzer 會查詢 Exchange_MessageTrackingEntry Microsoft Windows® Management Instrumentation (WMI) 類別 (位於 root\MicrosoftExchangeV2 命名空間下) 的 EntryType 內容,以判定建立郵件追蹤記錄項目的原因。

下表列出可能傳回的 EntryType 值。

 

值名稱

已透過 X400 接收郵件

0

報告已接收

2

郵件已提交

4

郵件已傳出

7

報告已傳出

8

郵件已傳遞

9

報告已傳遞

10

通訊群組清單延伸

26

郵件已重新導向

28

郵件已重新路由

29

MTA 已將伺服器降級

31

報告已併入

33

報告已產生

34

無法路由傳送的報告已捨棄

43

系統管理員已刪除郵件

50

系統管理員已刪除探查

51

系統管理員已刪除報告

52

郵件在本機傳遞

1000

郵件已透過骨幹傳入

1001

郵件已透過骨幹傳出

1002

郵件已透過閘道傳出

1003

郵件已透過閘道傳入

1004

報告已透過閘道傳入

1005

報告已透過閘道傳出

1006

報告已產生

1007

SMTP:郵件已佇列要輸出

1010

SMTP:郵件已傳出

1011

SMTP:已接收輸入的郵件

1012

SMTP:已傳輸輸入的郵件

1013

SMTP:已重新路由傳送郵件

1014

SMTP:報告已傳入

1015

SMTP:報告已傳出

1016

SMTP:報告已產生

1017

SMTP:報告已併入

1018

SMTP:郵件已提交至進階佇列

1019

SMTP:已開始輸出郵件

1020

SMTP:郵件已傳送至錯誤郵件目錄

1021

SMTP:進階佇列失敗

1022

SMTP:郵件在本機傳遞

1023

SMTP:郵件已提交至分類程式

1024

SMTP:已開始將郵件提交至進階佇列

1025

SMTP:進階佇列無法傳遞郵件

1026

SMTP 儲存區驅動程式:已從儲存區提交郵件

1027

SMTP 儲存區驅動程式:郵件已在本機傳遞至儲存區

1028

SMTP 儲存區驅動程式:郵件已提交至 MTA

1029

SMTP:產生未傳遞回報 (NDR)

1030

SMTP:郵件已傳出

1031

如果傳回的 EntryType 值指出發生下列狀況,Exchange Server Analyzer 就會顯示錯誤:

  • 可以順利掃描測試郵件追蹤記錄檔。
  • 測試郵件並未順利從佇列轉送出去。
  • 沒有產生測試郵件的未傳遞回報 (NDR)。
  • 測試郵件沒有傳送至錯誤郵件目錄。
  • 沒有將測試郵件佇列以供遠端傳遞。
  • 未將測試郵件順利傳遞至本機儲存區。
  • 未將測試郵件排定重試分類。
  • 未將測試郵件排定重試路由傳送。
  • 未將測試郵件排定重試本機傳遞。

這個錯誤表示測試郵件停留在其中一個 SMTP 佇列中,必須另做分析,以判定它卡在那裡的原因。

若要解決此問題,請使用 NSlookup 公用程式來檢閱網域名稱系統 (DNS) 解析的可能問題。對於像是無法存取主機錯誤的連線與通訊協定問題,請使用 Telnet.exe 嘗試連接目的電腦。若要疑難排解通訊協定錯誤,請增加 SMTP 元件之 MSExchangeTransport 服務的記錄級別,然後檢閱記錄中的錯誤。或者,您可以使用網路監視器 (Netmon.exe) 工具來取得網路連線錯誤的相關資訊。若要重現問題,您必須強制佇列再試一次。檢查事件日誌是否有與 Microsoft Exchange Information Store 服務相關的錯誤。

若需如何修改記錄設定的相關資訊,請參閱《Exchange Server 傳輸及路由手冊》中<疑難排解郵件流程及 SMTP>一節的<如何修改 MSExchangeTransport 的記錄設定>(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47579)。

若需如何疑難排解 SMTP 佇列的相關資訊,請參閱下列 Exchange 資源:

 
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