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反垃圾郵件和反惡意程式碼保護

Office 365
 

適用版本:Office 365

上次修改主題的時間:2017-07-31

Microsoft Exchange Online Protection (EOP) 提供內建的惡意程式碼與垃圾郵件篩選功能,可協助保護來自惡意軟體的內送與外寄郵件,並協助防止透過電子郵件傳輸的垃圾郵件危害您的網路。篩選技術已由預設啟用,因此管理員無需進行設定或維護。但是,管理員可在 Exchange 系統管理中心 (EAC) 為企業特殊需求自訂篩選設定。

尋找所有 EOP 功能的相關資訊嗎?請參閱 Exchange Online Protection 服務說明

EOP 藉由使用多重反惡意程式碼引擎提供專為捕捉所有已知惡意程式碼設計的多層次保護功能。透過該服務傳輸的郵件皆經掃描確認是否有惡意軟體的存在(病毒與間諜軟體)。如果偵測到惡意程式碼,該郵件將被刪除。當郵件因被感染而刪除或無法傳遞時,寄件者或系統管理員可能也會傳送通知給您。您也可以將受感染的附件更換為預設或自訂郵件,以通知收件者偵測電腦是否有惡意程式碼。

針對 Exchange Online Protection 獨立客戶,服務只會掃描服務所路由傳送的輸入及輸出郵件,不會掃描組織中寄件者傳送給組織中收件者的郵件。不過,如果您需要多一層保護,可以為服務啟用 Exchange Server 2013 的內建反惡意程式碼保護功能,來掃描內部郵件是否有惡意程式碼。

針對含有 Services 客戶的 Exchange Online 和 Exchange 企業版 CAL,服務會掃描服務所路由傳送的輸入及輸出郵件,以及組織中寄件者傳送給組織中收件者的內部郵件。

如需詳細資訊,請參閱反惡意程式碼保護反惡意程式碼保護常見問題集

您可以在 EAC 中自訂反惡意程式碼原則。您可以設定全公司設定的預設原則。若要提高精確性,您也可以建立自訂的內容篩選原則,並套用至組織中指定的使用者、群組或網域。自訂原則一律優先於預設原則,但您可以變更自訂原則的優先順序 (亦即執行順序)。如需詳細資訊,請參閱設定反惡意程式碼原則

EOP 採用獨家反垃圾郵件科技協助達成高精確率。服務針對所有輸入郵件提供健全的連線篩選與內容篩選。如果您使用該服務來傳送外寄電子郵件,便也會一律啟用外寄垃圾郵件篩選功能,從而協助保護使用該服務的組織及其預期的收件者。

如需詳細資訊,請參閱反垃圾郵件保護反垃圾郵件保護常見問題集

EOP 會對其所處理的所有輸入與輸出電子郵件,自動啟用垃圾郵件篩選。無法完全停用垃圾郵件篩選,但是可以透過編輯預設反垃圾郵件原則來修改特定全公司設定。若要提高精確性,您也可以建立自訂的內容篩選原則,並套用至組織中指定的使用者、群組或網域。依預設,自訂原則會優先於預設原則,但您可以變更自訂原則的優先順序 (執行順序)。如需詳細資訊,請參閱設定反垃圾郵件原則

重要重要事項:
若為獨立式 EOP 客戶:EOP 內容篩選預設會將偵測到的垃圾郵件傳送至每位收件者的 [垃圾郵件] 資料夾。不過,若要確保 [將郵件移至垃圾郵件資料夾] 動作能夠在內部部署信箱中運作,您必須在內部部署伺服器上設定兩項 Exchange 傳輸規則,以偵測由 EOP 新增的垃圾郵件標頭。如需詳細資料,請參閱確定垃圾郵件路由傳送至每一個使用者的垃圾郵件資料夾

Office 365 服務的郵件識別為垃圾郵件、 大量郵件網路釣魚郵件,其中包含惡意程式碼、 或因為其比對的郵件流程規則可以送至隔離。根據預設,Office 365 傳送網路釣魚郵件包含惡意程式碼的直接至隔離的郵件。除非系統管理員設定傳送至隔離而這些郵件原則其他篩選後的郵件傳送到使用者的垃圾郵件] 資料夾。

管理員可以管理安全性及規範中心和 Exchange 系統管理中心 (EAC) 中的隔離的電子郵件。系統管理員可以搜尋並檢視隔離的郵件相關的詳細資訊。他們也可以刪除訊息或釋出給特定使用者的郵件。系統管理員必須使用 [安全性與規範中心、 不 EAC 中,搭配已因為它們已識別為包含惡意程式碼隔離的郵件。

使用者可以管理傳送至隔離而不是以兩種方式傳送給他們的郵件: 藉由回應垃圾郵件直接傳送到使用者的通知 (如果系統管理員已設定此),或使用 [安全性及規範中心。如果啟用由系統管理員,使用者會收到包含如何運用隔離之郵件的相關資訊的使用者垃圾郵件通知訊息。使用者僅可管理原本傳送給他們及可傳送至隔離因為它們已識別為垃圾郵件、 大量郵件或網路釣魚郵件的郵件。使用者無法使用郵件傳送給其他人或傳送至隔離的郵件已被識別為包含惡意程式碼是否因為郵件符合郵件流程規則的郵件。

使用者和系統管理員可以報告的隔離的電子郵件為誤判 (非垃圾郵件) 郵件給 Microsoft 的垃圾郵件分析小組如果它已經 misidentified 並送至隔離小心。

如需隔離區的詳細資訊,請參閱Office 365 中的隔離郵件

適用於 Microsoft Office Outlook 的垃圾郵件回報增益集可讓 EOP 使用者輕易地向 Microsoft 報告垃圾郵件以供分析,減少日後服務篩選的垃圾郵件數目和影響。如需安裝和使用此工具的詳細資訊,請參閱適用於 Microsoft Office Outlook 的垃圾郵件回報增益集

Outlook Web App 中的「垃圾郵件回報」功能可讓使用者使用內建垃圾郵件回報選項,輕易地向 Microsoft 報告垃圾郵件以供分析。根據分析結果,我們可以調整 EOP 服務的反垃圾郵件篩選規則。如需詳細資訊,請參閱 OWA 中的垃圾郵件報告

若要檢視 Office 365 計劃、獨立選項和內部部署解決方案中的功能可用性,請參閱 Exchange Online Protection 服務說明

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