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UM 撥號對應表

 

適用版本:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

上次修改主題的時間:2013-02-21

整合通訊 (UM) 撥號對應表整合通訊的主要元件,才能順利部署於您的網路整合通訊語音信箱。下列各節將討論 UM 撥號對應表及如何在 UM 部署中正在使用。

UM 撥號對應表代表一組專用交換機 (Pbx) 或 IP Pbx 該共用一般使用者分機號碼。在 Pbx 或 IP Pbx 上常駐撥號對應表的所有使用者的分機包含相同數目的數字。使用者可以撥打彼此的電話分機而擴充附加的特殊的數字或完整的電話號碼來撥號。

UM 撥號對應表會將電話撥號對應表。電話語音撥號對應表被設定在 Pbx 或 IP Pbx。

在整合通訊中,可能存在下列 UM 撥號對應表拓撲:

  • 呈現具有一個 PBX 或 IP PBX 之組織的部分分機或全部分機的單一撥號對應表。

  • 呈現具有多個網路 PBX 或 IP PBX 之組織的部分分機或全部分機的單一撥號對應表。

  • 呈現具有一個 PBX 或 IP PBX 之組織的部分分機或全部分機的多個撥號對應表。

  • 呈現具有多個 PBX 或 IP PBX 之組織的部分分機或全部分機的多個撥號對應表。

屬於同一撥號對應表的使用者具有這些特徵:

  • 在撥號對應表中用來唯一識別使用者信箱的分機號碼。

  • 只使用分機號碼,便能夠呼叫或傳送語音信箱給撥號對應表中其他成員的能力。

如需如何為使用者啟用整合通訊的相關資訊,請參閱啟用使用者的語音信箱

UM 撥號對應表會用於整合通訊以確保是唯一的使用者電話分機。在某些電話語音的網路,多個 Pbx 或 IP Pbx 存在。在這些電話語音的網路,可能是兩個使用者具有相同的電話分機號碼。UM 撥號對應表解決所發生此情況。放入兩個不同 UM 撥號對應表的兩個使用者進行其副檔名唯一。

當您使用整合通訊整合的電話語音網路時,必須有一個或多個呼叫 Voice over IP (VoIP) 閘道或 IP Pbx 連線至您 IP 封包的電話語音網路的硬體裝置交換網路。VoIP 閘道器的資料交換通訊協定如 IP 電話語音網路中找到之 PBX 從轉換電路切換型通訊協定。IP Pbx 也會轉換成資料交換的通訊協定的電路切換型通訊協定。工作階段邊界控制器 (Sbc) 可讓您透過公用或私人 WAN 一起連接兩種 IP 型網路和 UM 混合或線上部署中找到。UM IP 閘道器代表每個 VoIP 閘道、 IP PBX 或工作階段邊界控制器 (SBC) 在組織中。如需 UM IP 閘道器的詳細資訊,請參閱UM IP 閘道

整合的通訊會要求您建立至少一個 UM 撥號對應表。是否在組織中建立一個或多個撥號對應表、 所有 Exchange 伺服器會接聽來電。也必須與撥號對應表相關聯的單一或多個 UM IP 閘道。在內部部署和混合部署安裝您的 Exchange 伺服器並建立 UM IP 閘道的關聯之後,所有 Exchange 伺服器會都接聽來電的所有撥號對應表。不過,內部部署或混合式部署中,當您正在將整合 Exchange 及 Lync Server],您必須建立 SIP URI 撥號對應表。

重要事項重要事項:
建立 UM 撥號對應表,每次也建立預設的 UM 信箱原則。UM 信箱原則命名為 <Dial Plan Name> 預設原則。可以刪除或不同的方式設定此 UM 信箱原則。

當您建立的第一個的 UM IP 閘道並指定 UM 撥號對應表次您建立時,也會建立預設 UM 群組搜尋。建立這些元件可讓接聽 VoIP 閘道、 IP PBX 或 SBC 及然後處理這些來電的使用者與 UM 撥號對應表相關聯的 Exchange 伺服器。在內部部署或混合式部署中,當通話是 VoIP 閘道、 IP PBX 或 SBC 時,它將用戶端存取伺服器的呼叫。Client Access server 然後將轉送呼叫 Mailbox server 和 Mailbox server 嘗試比對關聯的 UM 撥號對應表之使用者的分機號碼。

統一資源識別元 (URI) 是字元的字串 (數字或英文字母) 的用來識別或名稱資源。整合通訊中 URI 的主要用途是啟用 VoIP 裝置與其他使用特定的通訊協定的裝置進行通訊。URI 定義命名並編號格式配置和使用或呼叫的呼叫中傳入或傳出呼叫的工作階段初始通訊協定 (SIP) 標頭所含的廠商資訊。

UM 撥號對應表建立整合通訊中的類型將取決於您的組織中支援的 VoIP 閘道或 IP Pbx 的 URI 類型。URI 類型是從 PBX 或 IP PBX 傳送給字串的類型。當您建立撥號對應表時,您應知道 Pbx 或 IP Pbx 所支援的特定 URI 類型。有三種格式或 URI 類型可設定在 UM 撥號對應表:

  • 電話分機 (TeleExtn)

  • SIP URI

  • E.164

根據預設,每次您建立撥號對應表的整合通訊撥號對應表會建立使用副檔名為電話 URI 類型。建立撥號對應表之後,您將不能夠變更 URI 類型。您必須刪除現有的撥號並建立另一個具有正確的 URI 類型。

電話分機 URI 類型是 UM 撥號對應表的最常見的類型並搭配 IP Pbx 與 Pbx。當您設定電話分機 (TelExtn) 撥號對應表時、 VoIP 閘道、 Pbx、 以及您使用的 IP Pbx 必須支援 TelExtn URI 類型。今天、 大部分 Pbx 與 IP Pbx 支援此 URI 類型。

當接到電話時由 PBX 及已啟用 UM 的使用者無法使用接聽來電時,PBX 將通話轉接給 VoIP 閘道。VoIP 閘道 — 或 IP PBX,如果其中一個使用-要翻譯的電路型通訊協定型 IP 通訊協定的呼叫。在從 VoIP 閘道或 IP PBX 接收 SIP 封包標頭中,呼叫和稱為廠商資訊將會列在下列格式之一:

  • Tel:512345

  • 512345@<IP 位址>

所使用的電話分機號碼 (TelExtn) 格式,會以 VoIP 閘道或 IP PBX 的組態為基礎。

工作階段初始通訊協定 (SIP) 的標準通訊協定的初始化互動式使用者工作階段所涉及視訊、 語音、 聊天工具及遊戲等的多媒體項目。SIP 會接聽要求的要求-回應根據通訊協定的用戶端和伺服器的回應。用戶端所識別的 SIP Uri。您可以透過任何傳輸通訊協定,例如 UDP 或 TCP 傳送要求。SIP 會決定要用於所選取的通訊媒體和媒體參數的工作階段之端點。

當您建立新的撥號時,您必須建立 SIP URI 撥號對應表如果您的環境具有 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server 部署的選項。如果您的組織有 IP Pbx 或已啟用 SIP 的 Pbx,您也可以建立 SIP URI 撥號對應表。後者,您的組織必須也支援 SIP Uri 和 SIP 路由。

SIP URI 是使用者的 SIP 電話號碼。SIP URI 的電子郵件地址的格式類似於與撰寫下列格式: sip:<user name>@<domain or IP address>:Port。使用已啟用 SIP 之 IP PBX 或 PBX 時傳送至 Exchange 伺服器的通話,裝置會傳送 SIP 標頭中的呼叫並呼叫方的 SIP URI,並將不會包含分機號碼。

E.164 是標準的編號格式定義編號計劃公用交換電話網路 (PSTN) 和一些資料的網路中使用國際公用通訊。E.164 定義電話號碼格式。E.164 號碼可擁有最大值為 15 的數字及通常會加上加號 (+) 寫入之前的電話號碼的數字。若要從電話 E.164 格式的電話號碼的撥號對應表、 適當的國際電話首碼必須包含在撥打的號碼。在編號計劃公用電話系統 E.164,每個已指派的號碼會包含國家/地區碼 (CC)、 national 目的地程式碼 (NDC) 和訂閱者數字 (SN)。

當您建立新的撥號時,您必須建立撥號對應表 E.164 選項。不過,如果您建立及設定撥號對應表 E.164,Pbx 與 IP Pbx 必須支援 E.164 路由。從撥號對應表 E.164 相關聯的 VoIP 閘道接收 SIP 標頭的格式化的 E.164 電話號碼和呼叫和稱為廠商的資訊將會包含與將會列在下列格式: Tel: + 14255550123。與 Exchange Unified Messaging 和 Lync Server Exchange Online部署,您必須使用正確地格式化的 E.164 號碼 Outlook Voice Access 和自動語音應答的號碼。

Exchange 伺服器通訊與 VoIP 閘道、 IP Pbx 和其他 Exchange 中的電腦可以是 「 不安全 」,SIP 安全 」 或安全模式中,依 UM 撥號對應表的設定。在內部部署和混合式部署、 用戶端存取和信箱伺服器可以操作因為伺服器上接聽 TCP 通訊埠 5060 不安全的要求和 TCP 通訊埠 5061 「 安全 」 要求,同時如果它們設定為雙模式啟動撥號對應表上設定任何模式。所有傳入呼叫的所有 UM 撥號對應表,但這些撥號對應表用戶端存取和信箱伺服器回應可以有不同的 VoIP 安全性設定。

在內部部署和混合式在不安全模式部署中,根據預設,當您建立 UM 撥號對應表,將通訊和用戶端存取和信箱伺服器將會從傳送和接收資料 VoIP 閘道、 IP Pbx 和 Sbc 而不使用加密。在不安全模式已加密的即時傳輸通訊協定 (RTP) 媒體通道皆 SIP 訊號資訊。您可以使用命令介面中的Get-UMDialPlan指令程式來決定特定的 UM 撥號對應表的安全性設定。

在內部部署和混合式部署中,您可以設定要使用相互傳輸層安全性 (相互 TLS) 來加密的 SIP 和 RTP 流量傳送和接收來自其他裝置與伺服器的用戶端存取和信箱伺服器。當您設定要使用的撥號 SIP 安全模式中,只有 SIP 訊號流量,將會加密和 RTP 媒體通道仍會使用 TCP,並未加密。不過,當您設定要使用安全模式撥號,這兩個 SIP 訊號流量和 RTP 媒體通道加密。使用安全即時傳輸通訊協定 (SRTP) 加密訊號媒體通道也會使用相互 TLS 加密的 VoIP 資料。

您可以在您建立新的撥號或之後您已建立撥號對應表使用 EAC 或Set-UMDialPlan指令程式在命令介面中設定 VoIP 安全性模式。當您設定 UM 撥號對應表至使用 SIP 安全或安全模式中,用戶端存取和信箱伺服器將會加密 SIP 訊號流量或 RTP 媒體通道或兩者。不過,能夠將加密的資料傳送到與 Exchange 伺服器,您必須正確設定 UM 撥號對應表、 以及 VoIP 裝置如 VoIP 閘道、 IP Pbx 和 Sbc 必須支援相互 TLS。

有兩種類型的來電者存取使用 UM 撥號對應表上設定 Outlook 語音存取號碼的語音郵件系統 ︰ 未經驗證的來電者及驗證來電者。當來電者撥接在撥號對應表上設定的 Outlook 語音存取號碼時,他們正在視為匿名或未經驗證的之前所輸入的資訊包括其語音郵件副檔名和 PIN。可匿名或未經過驗證的來電者的唯一選項是目錄搜尋功能。來電者輸入其語音郵件副檔名和其 PIN 之後,他們將驗證和自己的信箱授與存取權。他們獲得語音郵件系統存取權之後,他們正在使用Outlook語音存取功能。

Outlook語音存取為一系列的語音提示,可讓來電者存取電子郵件、 語音信箱、 行事曆和其他資訊。Outlook語音存取可讓來電者瀏覽其自己的信箱中的個人資訊、 撥打電話,或尋找使用複頻式訊號 (DTMF) 也稱為按鍵式、 輸入或語音輸入使用者的驗證。

您已建立 UM 撥號對應表之後,您需要新增至少一個 Outlook 語音存取號碼。Outlook 語音存取號碼也稱為撥號對應表計劃接駁電話號碼。此數字Outlook語音存取使用者所用來存取其信箱,讓搜尋目錄。

根據預設,當您建立 UM 撥號對應表,沒有 Outlook 語音存取號碼設定。若要讓使用者使用 Outlook 語音存取功能,您必須設定至少一個電話或分機號碼。在 Outlook 語音存取號碼的英數字元的數字不能超過 20。在 [撥號對應表上設定此號碼之後,號碼將會顯示在Outlook Web App及 Microsoft Outlook 中的語音郵件選項。

您可以使用 UM 撥號對應表上的Outlook 語音存取號碼] 方塊中新增電話號碼或使用者會呼叫來存取使用Outlook語音存取語音信箱系統的副檔名。在大多數情況下,您將輸入分機號碼或外部的電話號碼。不過,因為此欄位可接受英數字元、 SIP URI 可用如果您使用 IP PBX、 已啟用 SIP 的 PBX、 Office Communications Server 2007 R2 或 Microsoft Lync Server。

根據組織的需求,您可能會想要設定一或多個 Outlook 語音存取號碼。您可以包含單一 Outlook 語音存取號碼已設定在單一的 UM 撥號對應表或單一的 UM 撥號對應表中可以有多個 Outlook 語音存取號碼但您不能有單一的 Outlook 語音存取號碼跨多個 UM 撥號對應表。

 
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