找不到 WebReady 文件檢視工作者處理序

 

上次修改主題的時間: 2007-11-16

Microsoft Operations Manager (MOM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視執行 Exchange Server 2007 之電腦上的 Windows 應用程式記錄檔,並於記錄下列「詳細資料」表格中所指定的事件時產生此警示。

若要進一步了解此事件,請執行下列一或多項操作:

  • 檢閱包括您環境特定變數的事件描述。從 MOM 操作員主控台選取此警示,然後按一下 [內容] 索引標籤。

  • 檢閱所有符合此 MOM 警示準則而加以記錄的事件。從 MOM 操作員主控台按一下 [事件] 索引標籤,然後按兩下清單中您要檢閱事件描述的事件。

 

產品

Exchange

版本

8.0 (Exchange Server 2007)

識別碼

49

來源

MSExchange OWA

警示類型

Critical Error

MOM 規則路徑

Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/Client Access/Outlook Web Access

MOM 規則名稱

找不到 WebReady 文件檢視工作者處理序。請嘗試使用 Remove-OwaVirtualDirectory 指令程式移除 Outlook Web Access 虛擬目錄,然後再加以重新建立。如需相關資訊,請參閱 MSExchangeOWA 事件 49。

此錯誤表示 WebReady 文件檢視服務沒有以網頁的形式開啟附件。WebReady 文件檢視可以讓使用者存取 Microsoft® Office Outlook® Web Access 中的檔案附件。即使沒有安裝應用程式,使用者也可以存取一般的檔案類型,例如 Microsoft Word 文件。如果下列一或多項條件成立,可能會發生此事件:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F7CC98B4-F6F5-489D-98EB-000689C721DE}\LocalServer32\(Default) 的值是空的。或者這個登錄機碼參考的檔案不正確。

  • 執行 Client Access server role 的電腦上遺失 TranscodingService.exe 檔案。

若要解決此錯誤,請遵循下列一或多個步驟:

  • 確認「說明」中指出之登錄的值正確。

    • 在登錄編輯程式中,按兩下登錄子機碼 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F7CC98B4-F6F5-489D-98EB-000689C721DE}\LocalServer32 底下的登錄機碼 (預設值)

    • 在 [數值資料] 中,確認指定的值是 TranscodingService.exe 檔案的路徑。檔案與登錄機碼值的預設位置是 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\owa\bin\DocumentViewing\TranscodingService.exe。

  • 確認登錄中指定的位置有 TranscodingService.exe 檔案。如果沒有,請從 Microsoft Exchange Server 2007 DVD 上的 \Setup\ServerRoles\ClientAccess\owa\bin\DocumentViewing 資料夾內複製該檔案,然後貼到 Client Access Server。在 Client Access Server 上,要取代檔案的預設位置為 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\owa\bin\DocumentViewing。

  • 先移除 Client Access server role,再加以重新安裝。如需如何修改伺服器角色的相關資訊,請參閱移除及修改 Exchange 2007

若要根據產生此警示的準則來搜尋 Microsoft 知識庫文章,請瀏覽搜尋支援知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未由 Exchange 2007 MOM 警示所陳述的 Exchange 2007 事件訊息文章,請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

UNRESOLVED_TOKEN_VAL(InstallBPATool)

 
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