統一訊息伺服器無法接收來電,因為 Hub Transport Server 目前忙碌或無法使用

 

上次修改主題的時間: 2007-11-16

Microsoft Operations Manager (MOM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視 Exchange Server 2007 電腦上的 Windows 應用程式記錄檔,並在下列「詳細資料」表格中指定的事件被記錄時,產生此警示。

若要瞭解此事件的詳細資訊,請執行下列一項或多項操作:

  • 檢閱事件描述,其中會包括您環境特定的變數。從 MOM 操作員主控台選取此警示,然後按一下 [內容] 索引標籤。

  • 檢閱所有符合此 MOM 警示準則而被記錄的事件。從 MOM 操作員主控台按一下 [事件] 索引標籤,然後按兩下清單中您要檢閱描述的事件。

 

產品

Exchange

版本

8.0 (Exchange Server 2007)

識別碼

1081

來源

MSExchange Unified Messaging

警示類型

Warning

MOM 規則路徑

Exchange12/Exchange 2007/UnifiedMessaging

MOM 規則名稱

因為 Hub Transport Server 目前正忙碌或無法使用,所以 Unified Messaging Server 未接聽內送來電。請參閱事件描述,以取得詳細資訊。

此警告事件表示:已安裝 Unified Messaging server role 的電腦無法接受以事件描述中參照的使用者為目的地的任何新語音或傳真訊息。統一訊息 (UM) 伺服器可能會針對要求回覆類似如下的訊息:「很抱歉,我們現在無法接收訊息。請稍後再重新呼叫」,然後再中斷呼叫的連線。根據預設值,當 Hub Transport Server 有超過 1,000 個擱置中的訊息要求時,會記錄此警告。此事件發生時可能會遇到的另一個症狀,是在應用程式記錄中會記錄 MSExchange 統一訊息事件識別碼 1082。

事件識別碼 1081 可能是由下列一或多個原因所造成的:

  • 執行 Hub Transport server role 的電腦可能正忙於處理 UM 伺服器提交的訊息要求。

  • 執行 Hub Transport server role 的電腦不能與 UM 伺服器位於同一個 Active Directory® 站台。必須在相同的 Active Directory 站台安裝這兩個伺服器角色。

  • Hub Transport Server 上安裝的 Microsoft® Exchange Transport 服務目前並未執行。

  • 未在 Hub Transport Server 上正確建立或設定 SMTP 接收連接器。

若要解除此警告,請執行下列一項或多項操作:

  • 如果經常收到此警告的原因是因為語音或傳真訊息過多,或是 Hub Transport Server 的工作量過高,請考慮在同一個 Active Directory 站台中增加另一台 Hub Transport Server,以平衡 UM 伺服器所提交要求的負載。

  • 確定至少有一部 Hub Transport Server 與 UM 伺服器安裝在同一個 Active Directory 站台。

  • 確定在 Hub Transport Server 上啟用和執行 Microsoft Exchange Transport 服務。

  • 確定在 Hub Transport Server 上建立 SMTP 接收連接器。當您設定 SMTP 接收連接器時,請考量下列事項:

    • 它必須設定為可接收 UM 伺服器的郵件。

    • 它必須設定為至少使用傳輸層安全性 (TLS)。

    • 它必須啟用 Exchange Server 驗證。

  • 啟用 SMTP 通訊協定記錄以疑難排解 SMTP 傳輸問題。當 UM 伺服器透過 SMTP 通訊協定,將郵件提交給 Hub Transport Server 時,SMTP 通訊協定記錄即可記錄 SMTP 通訊協定交談。有關 SMTP 通訊協定記錄的詳細資訊,請參閱如何設定 SMTP 通訊協定記錄

有關 UM 郵件流量的詳細資訊,請參閱統一訊息郵件流量總覽瞭解統一訊息來電處理

有關負載平衡和高可用性的詳細資訊,請參閱高可用性

若要根據產生此警示的準則搜尋 Microsoft 知識庫文件,請造訪搜尋知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未在 Exchange 2007 MOM 警示中提出的 Exchange 2007 事件訊息文件,請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

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