Exchange 自動偵查服務無法搜索遠端 Active Directory 樹系中執行的 Exchange 可用性服務

 

上次修改主題的時間: 2008-05-07

Microsoft Operations Manager (MOM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視執行 Exchange Server 2007 之電腦上的 Windows 應用程式記錄檔,並於記錄下列「詳細資料」表格中所指定的事件時產生此警示。

若要進一步了解此事件,請執行下列一或多項操作:

  • 檢閱包括您環境特定變數的事件描述。從 MOM 操作員主控台選取此警示,然後按一下 [內容] 索引標籤。

  • 檢閱符合此 MOM 警示準則而加以記錄的所有事件。從 MOM 操作員主控台按一下 [事件] 索引標籤,然後按兩下清單中您要檢閱事件描述的事件。

 

產品

Exchange

版本

8.0 (Exchange Server 2007)

識別碼

4001

來源

MSExchange Availability

警示類型

Warning

MOM 規則路徑

Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/ClientAccess/InformationWorker

MOM 規則名稱

服務探索失敗。

此錯誤事件表示 Microsoft® Exchange 自動探索服務無法搜索遠端 Active Directory® 目錄服務樹系所執行的 Exchange 可用性服務。在執行 Exchange Server 2007 (也稱為 Exchange Client Access Server) 的前端伺服器上執行的 Exchange 自動探索服務,是用來尋找信箱的 Web 服務。Exchange 可用性服務也是一項 Web 服務,可擷取該特定信箱的 Schedule+ 空閒/忙碌和郵件答錄機 (OOF) 資料。當 Exchange 2007 Client Access Server 和使用者信箱位於不同的 Active Directory 樹系時,可能會發生此事件。因為 Exchange 自動探索服務無法直接連線到遠端 Active Directory 樹系中的信箱,所以它會要求遠端 Active Directory 樹系執行的 Exchange 可用性服務從本機擷取要求的資訊。

note附註:
如果使用者信箱位於執行 Exchange 2000 或 Exchange 2003 的舊版伺服器,則不會發生此事件。

若下列一或多項條件成立,可能會發生此事件:

  • 內含使用者信箱的 Active Directory 站台或樹系不具備執行 Exchange 可用性服務的本機 Exchange 2007 伺服器。

  • Exchange 可用性服務嘗試連接遠端 Active Directory 樹系時發現問題。

若要解決此錯誤,請採取下列一或多個步驟:

  • 確定內含使用者信箱的 Active Directory 站台或樹系至少具備一個執行 Exchange 可用性服務的本機 Exchange 2007 伺服器。

  • 使用 PingPathPing 命令列工具來測試基本連線能力。使用 Ping 隔離網路硬體問題和不相容的設定。使用 PathPing 偵測多躍點行程中的封包流失。如需相關資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章 325487 如何疑難排解網路連線問題

  • 增加 MSExchange 自動探索服務的診斷記錄層級。請依照此處顯示的步驟執行此操作:

    Caution請注意:
    不正確地編輯登錄會導致嚴重問題,甚至可能需要您重新安裝作業系統。不正確地編輯登錄而產生的問題,可能會無法解決。在編輯登錄之前,請先備份任何重要資料。
    1. 啟動登錄編輯程式 (regedit)。

    2. 找出下列登錄機碼:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchange Autodiscover\Diagnostics

    3. 在結果窗格中,將所有機碼 ([預設值] 除外) 的 [數值資料] 變更為 5。

    4. 結束登錄編輯程式。

  • 檢閱應用程式及系統記錄中其他相關的警告事件及錯誤事件。這些相關事件可以協助您找出此事件的根本原因。

如果使用此處建議的選項仍無法解決此錯誤,請連絡 Microsoft 產品支援服務。如需相關資訊,請參閱 Microsoft 技術支援服務網站。

若要根據產生此警示的準則來搜尋 Microsoft 知識庫文章,請瀏覽搜尋支援知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未由 Exchange 2007 MOM 警示所陳述的 Exchange 2007 事件訊息文章,請參閱事件和錯誤訊息中心

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