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因為資料庫無法寫入記錄磁碟機，所以無法建立新記錄檔

 

上次修改主題的時間： 2007-11-16

Microsoft Operations Manager (MOM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視 Exchange Server 2007 電腦上的 Windows 應用程式記錄檔，並在下列「詳細資料」表格中指定的事件被記錄時，產生此警示。

若要瞭解此事件的詳細資訊，請執行下列一項或多項操作：

  • 檢閱事件描述，其中會包括您環境特定的變數。從 MOM 操作員主控台選取此警示，然後按一下 [內容] 索引標籤。

  • 檢閱所有符合此 MOM 警示準則而被記錄的事件。從 MOM 操作員主控台按一下 [事件] 索引標籤，然後按兩下清單中您要檢閱描述的事件。

詳細資料

產品

Exchange

版本

8.0 (Exchange Server 2007)

識別碼

413

來源

ESE

警示類型

Warning

MOM 規則路徑

Exchange12/Exchange 2007/Mailbox/ExtensibleStorageEngine

MOM 規則名稱

因為資料庫無法寫入記錄磁碟機，所以無法建立新記錄檔。磁碟機空間可能用盡或設定不正確。請檢查檔案系統、磁碟機空間及防毒設定。

說明

此警告事件表示因為資料庫無法寫入記錄檔磁碟機，所以無法建立新記錄檔。

如果磁碟機是唯讀、磁碟空間不足、設定錯誤或損毀，可能會記錄事件。原因視事件 [描述] 部分中的錯誤碼而定。事件 413 最常見的錯誤碼如下。

  • 錯誤 -1032 = 0xfffffbf8 = 4294966264 = Jet_errFileAccessDenied = 無法存取檔案 - 檔案已鎖定或在使用中。另一項程序已經鎖定檔案。防毒檢查程式可能會錯誤地隔離檔案，或備份程序可能暫時拒絕存取。一般檔案備份系統或防毒軟體可能正在針對 Exchange 儲存區、SRS 資料庫檔案目錄或 M 磁碟機執行。如果包含資訊儲存區或 SRS 檔案的資料夾權限不足而使資料庫無法正常運作，也可能會發生此錯誤。硬體裝置驅動程式可能已經過期。

  • 錯誤 -1811 = 0xfffff8ed = Jet_errFileNotFound = 找不到檔案。記錄檔可能遺失，或可能是其他原因造成此錯誤。例如，目前記錄檔 (如 E00.log) 的記錄簽章可能與資料庫簽章不相符。錯誤 -1811 的另一個原因是 Exchange 資料庫與記錄檔可能存放在網路儲存裝置上，而這種方式不受支援。此外，檢查點檔案可能已損毀，或記錄磁碟機本身可能已發生故障。目前記錄檔可能已被伺服器上執行的防毒軟體封鎖並刪除。也可能是建立儲存群組的暫存記錄檔 (如 e00tmp.log) 時發生問題。暫存記錄檔本身可能已損毀。

  • 錯誤 -1022 = 0xfffffc02 = 4294966274 = Jet_errDiskIO = 磁碟 I/O 錯誤。發生磁碟 I/O 問題，導致 Exchange 無法存取資料庫中的要求頁面，或無法存取檢查檔案時，就會出現 -1022 這個一般錯誤。可能發生磁碟或控制站故障，對於整部磁碟機的存取已經遺失，有時是暫時遺失。控制站的軟體或韌體可能已過期。檢查系統記錄中是否有接近 413 事件時間的 I/O 或磁碟機錯誤。如果因磁碟機故障造成檢查檔案 (如 E00.chk) 的路徑不正確，則可能會發生此問題。

使用者動作

若要解除此警告，請執行下列一項或多項操作：

  • 檢查檔案系統的完整性。

  • 請檢查系統記錄中的相關項目。

  • 請檢閱並變更存取權限內容，然後記下可用磁碟空間。

  • 檢閱您嘗試要寫入的磁碟與記錄檔。

  • 對於錯誤 -1811，請確定防毒軟體未在 Exchange 儲存區、站台複寫服務 (SRS) 資料庫目錄上執行。確定記錄檔磁碟機的空間未用盡。

  • 對於錯誤 -1032，請將包含資訊儲存庫檔案的資料夾權限變更為預設權限。將一般檔案備份與防毒軟體設定為不掃描 Exchange 儲存區子目錄。使用能偵測 Exchange 的線上備份與防毒軟體。

  • 對於錯誤 -1022，請確定 Exchange 儲存區檔案所處的磁碟機可供存取，並正確指定了 Exchange 儲存區檔案的路徑。如果符合前述說明，請執行 chkdsk /f /r。如果 Chkdsk 工具無法解決此問題，請檢查 Exchange Server 資料夾結構的權限。確定系統對 Exchange Server (Exchange 的安裝路徑) 以及含有 Exchange 資料的各磁碟分割中所有子資料夾擁有完整控制權。如果您仍然無法裝載資料庫，請疑難排解 Exchange 伺服器上所執行的任何檔案層級的防毒軟體。檢查系統記錄中是否有接近 413 事件時間的 I/O 或磁碟機錯誤。檢查並修正檢查檔案 (如 E00.chk) 的路徑。

更正根本原因之後，如果資料庫不一致，請從線上備份進行還原。如果沒有有效的備份，您可以使用 Eseutil 公用程式的硬修復 (/p) 功能將資料庫還原為一致狀態，執行 isinteg -fix 直至移除所有修正檔，然後裝載資料庫，並使用 [移動信箱] 將資料移至新的空白資料庫。執行此操作前，請務必備份儲存群組中的所有 Exchange 儲存區檔案 (*.log 檔案、*.edb 檔案及 *.stm 檔案)。

有關 ESE 錯誤 -1022 的詳細資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件編號 314917 瞭解與分析 -1018、-1019 及 -1022 Exchange 資料庫錯誤.

有關本主題未說明的 ESE 錯誤碼的相關資訊，請參閱下列 Microsoft 知識庫文件：

有關正確設定防毒軟體的詳細資訊，請參閱 Microsoft 知識庫文件編號 328841 Exchange 和防毒軟體.

相關資訊

若要根據產生此警示的準則搜尋 Microsoft 知識庫文件，請造訪搜尋知識庫 (KB) 網站。

若要檢閱可能未在 Exchange 2007 MOM 警示中提出的 Exchange 2007 事件訊息文件，請參閱事件與錯誤訊息中心 (英文)。

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