Microsoft Exchange 統一訊息工作者處理程序 (UMWorkerProcess.exe) 無法啟動

上次修改主題的時間： 2007-11-16

Microsoft Operations Manager (MOM) 的 Microsoft Exchange Server 2007 管理組件可監視 Exchange Server 2007 電腦上的 Windows 應用程式記錄檔，並在下列「詳細資料」表格中指定的事件被記錄時，產生此警示。

若要瞭解此事件的詳細資訊，請執行下列一項或多項操作：

詳細資料

產品	Exchange
版本	8.0 (Exchange Server 2007)
識別碼	1001
來源	MSExchange Unified Messaging
警示類型	Error
MOM 規則路徑	Exchange12/Exchange 2007/UnifiedMessaging
MOM 規則名稱	無法啟動 UM 工作者處理序 (UMWorkerProcess.exe)。

此錯誤事件表示無法在執行 Unified Messaging server role 的電腦上啟動 Microsoft® Exchange 統一訊息工作者處理程序 (UMWorkerProcess.exe)。此事件可能是下列一或多個原因所造成的：

當 UM 工作者處理程序從作業系統配置通訊端時，會發生 SocketException。UM 伺服器會使用通訊端執行與 IP/VoIP 閘道的網路通訊。
Globcfg.xml 或 UMconfig.xml 組態資料檔案不存在。預設位置是 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\bin。
儲存 UMconfig.xml 組態資料檔案、語音文法檔案或提示檔案的目錄不存在。
傳真子系統上發生初始化失敗。傳真服務會載入傳真服務提供者以建立及初始化虛擬傳真裝置。UM 伺服器會使用該裝置接收傳真。
Logon.fsm、Fax.fsm 和 DtmfMainMenu.fsm 之類的有限狀態電腦檔案不存在。或是，載入檔案時發生例外狀況。UMConfig.xml 檔案內含所有有限狀態電腦檔案名稱的參照。
UM 工作者處理程序嘗試存取的信號物件不存在或拒絕存取。信號物件是用來控制共用資源集區存取權的作業系統物件。

若要解決此錯誤，請執行下列一項或多項操作：

使用 Exchange 2007 CD 的 \Setup\Server Roles\Common 資料夾中的預設檔案，取代遺失的 Globcfg.xml 或 UMconfig.xml。在 UM 伺服器上，要取代這些檔案的預設位置為 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\bin。
確定儲存 UMconfig.xml 組態資料檔案、語音文法檔案或提示檔案的目錄存在。UMconfig.xml 的預設位置是 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\bin。語音文法檔案的預設位置是 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\UnifiedMessaging\grammars\<語言>。提示檔案的預設位置是 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\UnifiedMessaging\prompts\<語言>。檔案位置定義於 Globcfg.xml 中。
使用位於 Exchange 2007 CD 的 \Setup\Server Roles\Common 資料夾中的預設檔案，取代遺失的有限狀態機器檔案 (*.fsm)。在 UM 伺服器上，要取代這些檔案的預設位置為 C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\bin。
如果經常發生此錯誤，請連絡 Microsoft 產品支援服務。相關資訊，請造訪 Microsoft 說明和支援網站的「與我們連絡」網頁。